0
На рассмотрении

Отправка документов

Elen 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Почему нету возможность направлять документы конкретному сотруднику в организации. И можно ли перенаправлять документы автоматически какому-либо сотруднику?

На рассмотрении

Вы можете выбрать подразделение контрагента, в которое хотите направить документ, но не конкретного сотрудника. 

Можно настроить группы контрагентов в Диадлоке для распределения документов по подразделениям.Для организаций, у которых есть подразделения, Диадок позволяет разделить своих контрагентов по группам и указать, какой группе контрагентов в какие подразделения можно отправлять документы. При этом можно указать, например, что во внутреннее подразделение контрагентам отправлять документы нельзя.
Для настройки групп контрагентов вы можете действовать по инструкции: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146933.
Перенос контрагентов в группы: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146937.
Для всех контрагентов, которых еще нет в списке "Ваши контрагенты", действует группа "По умолчанию".
Чтобы посмотреть контрагентов, которые состоят в определенной группе, можно в веб-интерфейсе https://diadoc.kontur.ru/ Диадок перейти на вкладку "Контрагенты" - "Ваши контрагенты" и скачать список контрагентов. В сформированном файле будет указана группа в отдельной колонке, можно будет отфильтровать.

Также можно использовать дополнительный функционал - маршруты согласований. 

Маршрут согласования – автоматизированная передача документа по настроенным шагам в веб-версии Диадока.
При настроенном маршруте согласования документ сам перемещается и запрашивает согласование конкретного сотрудника или подразделения.
Проверить наличие маршрутов можно в своем ящике по пути Настройки и Оплата -> Маршруты согласования. Создавать и редактировать маршруты может только пользователь с правами администратора.

Более подробную информацию о маршрутах вы можете найти в Справочной:
Общая информация о маршрутах: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=7012356.
Возможности при настройке маршрутов https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=7668353
Как создать и настроить маршрут согласования: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=7012358

Если вы хотите подключить данную услугу (это делается платно), то можете оставить заявку https://www.diadoc.ru/lp-chains

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho