ошибка при печати

При печати из справочника по F1 выходит ошибка 

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: NewAmba.EXE
Версия приложения: 2.0.0.1
Отметка времени приложения: 57daf779
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 11.0.9600.18978
Отметка времени модуля с ошибкой: 5ab41f33
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00bd712f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: da48
Дополнительные сведения 2: da48e8988a89b17630a5f96e8f82df4d
Дополнительные сведения 3: 577a
Дополнительные сведения 4: 577a22c13414133570facf1906f1acfd

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt