0
Не ошибка

Не очищается поле «Ключевые слова» во вкладке «Поиск»

iv 6 лет назад обновлен Светлана (Специалист по юзабилити) 6 лет назад 1

При переходе во вкладку «Поиск» для нового поиска в поле «Ключевые слова» неожиданно остаются данные от прошлого поиска, приходится их удалять вручную.

Это нелогичное поведение для формы поиска, не совпадающее с привычным.

Я же нажимаю на ссылку поиск - форма должна быть чистой!

Данные от прошлого поиска можно было бы оставить если бы я нажал что-то вроде «Уточнить параметры поиска».

Если учесть что поиск - самая часто пользуемая функция, то на это уходит значительное время.

Не ошибка

Добрый день! 

Пока пользователь перемещается по вкладкам внутри сервиса (Шаблоны, Избранное, Аналитика) мы сохраняем параметры поискового запроса. Это нужно для решения нескольких задач, например, сравнить результаты нового поисковый запрос с тем, что уже сохранен в шаблонах. 


Чтобы очистить форму поиска, кликните на «Закупки» (ссылка слева от поиска), а затем вернитесь в раздел Поиск. 



Мы подумаем, как сделать очищение формы  поиска более очевидным, сохранив при этом другие сценарии. Спасибо! 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho