Настройка антивируса
Антивирусная программа может не только вызывать задержки в обработке данных, но и блокировать программе обращения к собственным файлам (на время их проверки). Это может приводить к сообщениям об ошибке открытия файлов.
Необходимо добавить исполняемый файл программы C:\Raschet\RSCALT\NewAmba.exe в доверенные процессы антивируса на каждом рабочем месте расчетчиков (это не отключит проверки антивирусом, но значительно снизит вероятность таких конфликтов)
Для встроенного в Windows антивируса настройка выполняется в Пуск > Параметры > «Обновление и безопасность» или «Конфиденциальность и защита» > «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз” > «Параметры защиты от вирусов и угроз” > Исключения > +Добавить исключение > Процесс > имя процесса > NewAmba.exe
Для антивируса Касперского добавление программы в доверенные настраивается похожим образом:
В сетевой версии дополнительно может потребоваться добавление сетевого каталога ZPL в исключения антивируса на сервере.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho