0
Не ошибка

Ошибка при формировании РСВ.

AC! 5 лет назад в Отчетность / Отчетность в ФНС обновлен Гашков Николай (Эксперт) 5 лет назад 8

Здравствуйте.

При формировании РСВ, а так же при выгрузке в файл 4ФСС программа выдает ошибки.
Офис 2019, лицензия, Win10, Касперский.

Папка Raschet добавлена в исключения.

Если развернуть программу на 2013м офисе, Server2012, ошибки нет.

Просьба помочь преодолеть проблему.

ZPL_zplinfo(20191008_171714).cab

2019-10-08_150957.png
2019-10-08_150946.png

На рассмотрении

Добрый день.

На машине, где падает - офис активирован?

Еще очень похоже на проблему:

Проблема в том, что в реестре остались следы неудачных установок других версий MS Office.
Решение описано тут: https://stackoverflow.com/questions/12957595/error-accessing-com-components
  1. Ищем HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{000208D5-0000-0000-C000-000000000046}\TypeLib

    на 64разрядной windows надо искать раздел HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\Interface\{000208D5-0000-0000-C000-000000000046}\TypeLib

  2. Запоминаем guid и версию из раздела (у меня {00020813-0000-0000-C000-000000000046}, версия 1.7)
  3. Ищем этот guid в HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib
  4. Делаем на всякий случай копию раздела с этим guid (HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00020813-0000-0000-C000-000000000046})
  5. Удаляем подразделы других версий с пустым содержимым (у клиента была также версия 1.7 и пустой подраздел 1.8, удаление 1.8 исправило ошибку)
  6. Перезагружаться не надо

Спасибо, Николай.

Диагноз почти верный.

До этого стоял 2016й офис со слетевшей активацией. Его удалили в т.ч. чистилками от MS, затем установили лицензию 2019, активировали.

Пустых подразделов других версий нет.

Прилагаю содержимое реестра из указанных выше Вами разделов

1.reg
2.reg

Добрый день тестирование программы на компьютере с установленным офис 2019. Проблем с этим офисом не выявило.

Попробуйте полное удаление офиса с помощью средства поддержки удаления.

Всегда есть вариант с использованием Libre Office (Open Office).

Благодарю за тестирование, Вячеслав.

Попробую. Не сообщил, если это важно, версия офиса домашняя.

Либре/Опен офис не вариант для клиента-пенсионера :(

Причем специально был куплен МС офис.

Кажется что офис по факту используется только для того чтобы там кликнуть на кнопку "дискеты" или "принтера" или что-то вбить в некоторые ячейки. 
Кажется что в этих сценариях Libre Office не отличается от Microsoft.
Надеюсь что средство удаления поможет почистить систему.

Да. Как раз снесли еще раз офис, почистили реестр со всеми ключами, где говорится о версии офиса, удалили все временные файлы пользователя/винды, перезагрузили, установили заново, и случилось чудо - ошибок больше нет.

А еще с касперским стоял McAffee: его тоже заодно утилитой удаления от разработчика потерли.


Не знаю, что помогло больше из описанного выше, т.к. все делалось за 1 подход.

Благодарю за помощь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho