Ваши комментарии
Добрый день, Ирина!
После обработки письма мы всегда предоставляем обратную связь, в том числе номер заявки и сроки решения вопроса. Среднее время обработки письма 2 часа. В случае большого количества обращений из-за массовых ошибках или сдачи отчетности время ответа может занят до 4-х часов.
Подскажите, на какую почту писали? Сколько ожидали ответ? Какая была тема письма?
В случае возникновения срочных вопросов вы всегда можете использовать другие каналы связи, например, звонок на горячую линию или чат.
Добрый день!
На данный момент периодически медленная работа сервиса Диадок носит массовый характер.
Специалисты в курсе и занимаются решением, в ближайшее время ситуация будет исправлена.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, более подробно желаемый функционал.