Ваши комментарии

Пожелание зафиксировано.

Информации о возможности/сроках реализации пока нет.

Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.

Спасибо.

Спасибо за пожелание.

В ближайшее время информация будет передана разработчикам.

Добрый день, Вадим Владимирович.

Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе, модуле для 1С, API (если все варианты, то к какому из них относится пожелание, если ко всем опишите, пожалуйста, нужные схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Открыть консоль - F12.


Информации о полном устранении пока не поступало.

Добрый день.

Ранее вы писали о дате 01-07-2017.

На данный момент наблюдаются сложности при работе с сервисом, из-за которых у вас может появляться данное сообщение. Даже если ошибок в XML нет. Разработчики сервиса уже занимаются их устранением.

Ошибку валидации можно посмотреть в консоли.

Добрый день.

При редактировании добавляются необходимые сведения/редактируется структура. 

Для более точного ответа необходимы примеры XML файлов.

Попробуйте, пожалуйста, загрузить файл на странице https://www.diadoc.ru/docs

Добрый день.

Для подключения роуминга нужно отправить заявку с сайта http://www.diadoc.ru/roaming
Обычно на настройку роуминга требуется 8 рабочих дней. Так как это двусторонний процесс и требует действий от оператора контрагента, иногда настройка может занять до 30 рабочих дней. 
Ознакомиться со списком доступных для подключения роуминговых операторов можно на сайте https://www.diadoc.ru/roaming/working-with , открыв раздел "Состояние роуминга".


Мы работаем над улучшением процесса настройки роуминга и будем рады получить обратную связь.  
Заявки, полученные другим путем, обрабатываться не будут.

Добрый день, Ольга Викторовна.

Если документы передаются в пакете, то вы можете зайти в документ и перейти к связанным.


Добрый день, Рафик Иванович.

Уточните, пожалуйста, о каком сервисе идет речь?

Из Диадока вы сможете сохранить документы с подписями, которые подходят для предоставления в ИФНС.

Инструкция: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1147045



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho