На рассмотрении

Настройка печати

10 месяцев назад в Прочее • обновлен 10 месяцев назад • 7

Добрый день!

Не печатает принтер , выдает вот такую ошибку, настройки меняли ,при печати просто ничего не происходит.

Подскажите как оживить печать ?

Меняем 1 на 2 в строке использовать внешнюю программу печати, ошибка исчезает , но принтер не печатает.
В самой системе принтер работает исправно.

Голос

На рассмотрении

Добрый день.

В настройках Windows принтер "по умолчанию" указан?

В настройках КЗ выбран "Универсальный "принтер ?

"2. Настройка на принтер" (Настройка)

Да принтер выбран по умолчанию.
В настройках КЗ выбран "Универсальный "принтер", меняли на другие , ничего не помогает

На рассмотрении

Могу посмотреть проблему удаленно..

Добрый день!

А если попробовать в настройке "Использовать внешнюю программу печати" поставить 1, что будет?

При 1 программа использует внешнюю программу printhlp.exe.

Если ставить 1 то появляется эта ошибка.

Сравните всё-таки настройки Универсального принтера с поставкой (по клавише F6) и, если они отличаются, приведите к поставочным.

Верните 2 в настройке "Использовать внешнюю программу печати".
Не забудьте перезагрузить программу.

а если раньше печатало то и компьютер перезагрузите

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho