
0
Отвечен
нестандартная ситуация : перевод месяца был прерван
Добрый день. Получилась нестандартная ситуация : перевод месяца был прерван. Часть ЛС получили статус Переведен в сентябрь 2025, часть ЛС остались в статусе августа. И в тех и в других текущий месяц август 2025. Как нам теперь поступить - если снова запустить перевод месяца ничего не нарушим ? Архив конечно сделали
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Повторите перевод.
Ничего не нарушите ( переведет только тех, кто не был переведен ранее)
Спасибо
КП установлено на двух компах. Расчет за август + свод был сделан на втором компе, который не мастер. Перевод месяца делается на первом - мастере. Был прерван отменой. Видимо в этот момент переводился сотрудник ИмяРек. После того как снова запустили перевод месяца на компе мастер, на компе не мастер всё осталось правильно . На компе мастер в ЛС ИмяРек расчет за август есть. Но когда формируем свод индивидуально по нему - свод за август пустой. Суммы общего свода за август стали меньше именно на его суммы. Причём только на компе мастер.
Что можете посоветовать? Видимо что-то сбилось в локальной части компа мастер.zp1_zplinfo_net(20250911_140157).cab
Это сохранёнка с компа мастер. Там где пустой свод за август по сотруднику ИмяРек.
Напишите пошагово как и какой свод формируете
Если формируете "Общий свод по ПАТП-1", то в нем нет подразделения 114, в котором находится ЛС из сохраненки
После добавления 114 подразделения в этот список.
Получаю свод по НУ за 08.2025