Ошибка при расчете БЛ

Здравствуйте. 

Клиент рассчитывает БЛ. Вводит номер, принимает его и рассчитывает. В ЛС встают суммы, но потом выхолит ошибка, скрин ниже. Во внешних программах в строке Обмен данными с СФР (проактивные выплаты) строка с больничным не создается.

Подскажите в чем проблема