Вопросы
Интеграция с Контур-Персоналом. ошибка при обработке писем на интеграцию. "Указанный объект не существует".
Добрый день! При обработке писем на удаление выходит ошибка "Указанный объект не существует".
Каким образом отрабатывать письма такого рода? Просто удалять вручную?
Нельзя ли сделать их обработку автоматической? Хотя бы для писем на удаление - если отсутствует удаляемый объект (и письма на его создание нет среди необработанных), удалять такое письмо автоматически.
Ответ
Добрый день. При нормальной работе пользователя не должны возникать такие письма. Перед письмом на удаление было ведь письмо на создание объекта.
Возможна ситуация, когда пользователь обработал письма по видам Н-У, увидел, что они "лишние" и удалил их вручную. Либо пометил письма обработанными по F3.
Что "ненормального" в такой ситуации?
На больших объёмах данных письма на удаление могут элементарно запаздывать. Либо отдел кадров может не сразу спохватиться и отменить приказ. Подобная ситуация возникает регулярно. Объект уже удалён пользователем, а письма на его удаление ещё только приходят.
Укажите, пожалуйста, какой алгоритм работы пользователя будет "нормальным" в данной ситуации.
Программа не позволяет удалять приказ на вид не удаленный в КП. по F3 объект интеграции не удаляется. Даже если Вы удалите в программе синхронизированную сущность, то она будет запомнена как удаленная и письма на ее удаление обрабатываются автоматически.
Ваша ситуация возможна только если руками удалили письма на создание сущностей, не обрабатывая их, в этом случае нужно руками удалить письма и на удаление.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Программа не позволяет удалять приказ на вид не удаленный в КП. по F3 объект интеграции не удаляется. Даже если Вы удалите в программе синхронизированную сущность, то она будет запомнена как удаленная и письма на ее удаление обрабатываются автоматически.
Ваша ситуация возможна только если руками удалили письма на создание сущностей, не обрабатывая их, в этом случае нужно руками удалить письма и на удаление.