- Контур.Зарплата
- Прочее
-
Вопросы
0
На рассмотрении
Ошибка при входе в КЗ
Здравствуйте.
После аварийного завершения КЗ при входе появляется сообщение:
При следующих запусках КЗ, дамп "весит" существенно меньше. На всякий случай, вот оба:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Попробуйте tn.val из backup восстановить?
а может еще есть дамп от первоначального "аварийного завершения КЗ" ? (хотелось бы понять как так испортили файл tn.val)
восстановить лучше самую последнюю версию zpl.net\BACKUP\Last\tn2.val (файл tn.val перед этим удалить)
Не помогло.
ТН 51984 - претендент из КП. В Z999 не было такого файла. Скорее всего свет отключили в момент приема их КП. Проблему решили обновлением списка ЛС
еще можно посмотреть в протоколе действий пользователя что делали с лицевым счетом с табельным номером 51984
в текущем списке ЛС есть два лицевых с таким ТН