Требования к операционной системе для работы Контур.Зарплата
Для корректной работы программы требуется:
Операционная система Windows 7 SP1 или выше (Windows Server 2008 R2 SP1 или выше)
Microsoft Office Excel 2007 или выше или LibreOffice Calc 7.2.4 или выше (версия 7.3.5 работает в несколько раз быстрее чем более свежие версии 7.4.* - 7.6.*)
Платформа .NET Framework 4.6.1 или выше (предустановлена в Windows 10)
рекомендуется устанавливать .NET Framework 4.8
Обновление платформы .NET Framework 4.8 входит в рекомендуемые обновления операционной системы Windows 7, установить его можно через Пуск -> Все программы -> Центр обновления Windows.
На некоторых машинах, где не устанавливались критические обновления для операционной системы, при установке .NET Framework может выдаваться ошибка "не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра" - в этом случае необходимо сначала установить обновление KB4474419 (статья техподдержки) и перезагрузить компьютер. При других ошибках можно попробовать установить сначала .NET Framework 4.6.1
Если вышеперечисленные компоненты уже установлены, то для установки самой программы не требуются права администратора. Рекомендуется устанавливать программу от того пользователя который будет с ней работать (чтобы у пользователя были полные NTFS права на папку Raschet для корректной работы автоматического обновления через интернет)
Если после каких то сбоев компьютера программа не запускается, то может помочь переустановка ее из дистрибутива в тот же каталог. Если не запускается даже вновь установленная, то возможно произошло повреждение части операционной системы, проверить ее можно с помощью Средство проверки системных файлов Windows
Дополнительно рекомендуется выполнить настройку антивируса. В сетевой версии необходимо исключить сетевой каталог из автономных файлов
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho