0
Не ошибка

Интеграция с Контур-Персоналом. Ошибка при обработке письма по сотруднику "Такой табельный номер уже существует"

Анатолий Русин 2 года назад в Интеграция с Контур-Персонал обновлен Шинкарев Вячеслав (Менеджер разработки) 2 года назад 7

Добрый день!

Обрабатываю письма на интеграцию вместе с клиентом. по 1 сотруднику висит письмо в необработанных:

Очистил связи по сотруднику через "таблицы массовой обработки". Запустил отправку писем из КП по новой. Та же ошибка.

Запустил отправку писем из КЗ в КП, В КП всё нормально синхронизировалось, в КЗ снова пришло такое же письмо, висит та же ошибка. Сотрудник работает с начала года, т.е. удалить ЛС и быстренько принять все письма из КП - тоже не вариант.


Подскажите, пожалуйста, каким образом решать данную проблему?

Письма

Ответ

Ответ

В данной панели нужно указать другой табельный номер для создания ЛС, т.к. тот что прислали уже занят

На рассмотрении

Добрый день.

Анатолий, я вам предлагаю вопросы по интеграции  решать через телефон/внц

Интеграция такая вещь, что ее нужно не только посмотреть,но и потрогать...

Тем более случай нестандартный.. 

Что предшествовало этому сообщению? Изменили какому то сотруднику ТН?

Ок, перезвоню вам.

Сообщению предшествовала повторная отправка письма на синхронизацию (возможно, кадровые данные поменялись какие-то).

Вопрос у далось решить? 

Звонка так и не последовало..

Ответ

В данной панели нужно указать другой табельный номер для создания ЛС, т.к. тот что прислали уже занят

Андрей, это один и тот же сотрудник.

Он с начала года есть и в КП и в КЗ, по нему рассчитана зарплата по декабрь. Ошибка возникла при повторной отправке письма на синхронизацию. В КП с таким ТН сотрудник только один.

Если, как вы предлагаете, выбрать новый ТН, то создастся дублирующий ЛС.

Значит перед обработкой письма нужно посмотреть что за ЛС занимает табельный номер 46410 и может освободить его. Если это тот же ЛС то действительно случай нестандартный, видимо связи очищены были не все. Вв скриншотах недостаточно информации, по письму должно быть видно к какой сущности оно, к новой или существующей(заполнен Master GUID).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho