0
Отвечен

Как в "запрос недостающих сведений" вставить "Номер процесса социальной поддержки" и "Идентификатор запроса"?

simonenko olha 3 недели назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 2 недели назад 3

КАК ВСТАВИТЬ В ЗАПРОС ПО БОЛЬНИЧНЫМ ЛИСТАМ НОМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

ФСС. ЭЛН

Ответ

Ответ

Добрый день!

Если я вас правильно понял о чём идёт речь, то в настоящий момент это лучше сделать в Контур Экстерне. Как было сказано на последнем вебинаре «Работа с проактивными выплатами ФСС в программе КЗ» от 21.04.2022 из КЗ посылаем в КЭ файлы запроса, идём в КЭ. Заходим в «Проактивные выплаты», загружаем файлы и дальше они появятся «В работе», а дальше как обычно работаем с ними:


- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса?

есть во «Входящем запросе»:


Кликаем на человека и у нас появится такое окно Запроса, где вы и сможете узнать «Номер процесса…»:


Чтобы узнать «Идентификатор запроса» надо нажать «Ответить» и вот здесь его и можно увидеть:


Отсюда берём

- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса

и вставляем либо в КЗ, либо в КЭ.

Пока только так. В будущем будет проще.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от simonenko olha 2 недели назад
На рассмотрении

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, о каком "запросе" идет речь и что такое "номер социальной поддержки"?

Ответ

Добрый день!

Если я вас правильно понял о чём идёт речь, то в настоящий момент это лучше сделать в Контур Экстерне. Как было сказано на последнем вебинаре «Работа с проактивными выплатами ФСС в программе КЗ» от 21.04.2022 из КЗ посылаем в КЭ файлы запроса, идём в КЭ. Заходим в «Проактивные выплаты», загружаем файлы и дальше они появятся «В работе», а дальше как обычно работаем с ними:


- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса?

есть во «Входящем запросе»:


Кликаем на человека и у нас появится такое окно Запроса, где вы и сможете узнать «Номер процесса…»:


Чтобы узнать «Идентификатор запроса» надо нажать «Ответить» и вот здесь его и можно увидеть:


Отсюда берём

- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса

и вставляем либо в КЗ, либо в КЭ.

Пока только так. В будущем будет проще.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho