Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
Признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" при ЭЛН
Добрый день!
Возникла проблема: при расчете БЛ по беременности и родам из ЭЛН нет возможности откорректировать признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" ни на этапе расчета больничного, ни в реестре в вкладке "Пособия ФСС".
Контур-Зарплата берет этот признак из ЭЛН "как есть", при этом если отправить реестр без корректировки, ФСС его не принимает, так как с 30.06.2021 в реестре не должно быть этой информации. Расчетчик вынужден выгружать реестр из КЗ и вручную корректировать его в Экстерне перед отправкой. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доработка в программе?
Ответ на запрос недостающих сведений
Добрый день!
Формируем в КЗ ответ на запрос недостающих сведений и загружаем в КЭ.
При этом в поле Трудовой договор всегда ставится Срочный.
Подскажите, эта информация откуда берется? Загружается из ответа или в КЭ само так ставится?
Если из ответа, формируемого в КЗ, то просьба поправить.
СЗЛ Ошибка в адресе
Добрый день. Отправляем СЗЛ в ФСС из КЗ релиз 616.4. Cправочник адресов от 31.08.2021.В КЭ на адреса не ругается. ФСС возвращает с ошибкой.
0552c25b-5c0f-45cd-b1e2-81948e5fc961.pdf
В КЧ выбрано из справочника адресов
В старой КЧ
Сведения о застрахованных лицах
Здравствуйте.
Сведения о каждом застрахованном выгружаются в отдельные файлы. Это такое требование к формату выгрузки?
Оказывается, не все спецоператоры умеют подгружать xml-файлы массово...
Подсветка ошибок в реестре ПВСО
Здравствуйте.
После крайнего обновления в реестре ПВСО нулевые поля с суммами заработка в расчётном периоде
стали подсвечиваться как ошибочно заполненные:
Исправьте, пожалуйста. Пусть, хотя бы, это будет предупреждением, а не ошибкой.
Исправлено.
Перевели в разряд предупреждений.
В настройках для ПВСО появилась опция показывать значок предупреждений в реестре ПВСО или нет (будут выделяться строки только с предупреждениями или нет).
Как в "запрос недостающих сведений" вставить "Номер процесса социальной поддержки" и "Идентификатор запроса"?
КАК ВСТАВИТЬ В ЗАПРОС ПО БОЛЬНИЧНЫМ ЛИСТАМ НОМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Добрый день!
Если я вас правильно понял о чём идёт речь, то в настоящий момент это лучше сделать в Контур Экстерне. Как было сказано на последнем вебинаре «Работа с проактивными выплатами ФСС в программе КЗ» от 21.04.2022 из КЗ посылаем в КЭ файлы запроса, идём в КЭ. Заходим в «Проактивные выплаты», загружаем файлы и дальше они появятся «В работе», а дальше как обычно работаем с ними:
- Номер процесса социальной поддержки
- Идентификатор запроса?
есть во «Входящем запросе»:
Кликаем на человека и у нас появится такое окно Запроса, где вы и сможете узнать «Номер процесса…»:
Чтобы узнать «Идентификатор запроса» надо нажать «Ответить» и вот здесь его и можно увидеть:
Отсюда берём
- Номер процесса социальной поддержки
- Идентификатор запроса
и вставляем либо в КЗ, либо в КЭ.
Пока только так. В будущем будет проще.
Как отправить анкеты в фсс на всех сотрудников списком.
Как отправить анкеты в ФСС на всех сотрудников списком. На семинаре сказали что такая возможность будет реализовани в феврале 2022г.
Вид на жительство в ЭЛН и СЗЛ
Добрый день!
В реестр по ЭЛН и СЗЛ не загружается два документа в паре: загранпаспорт иностранного гражданина и вид на жительство. ФСС требует два документа. В организации много работников с видом на жительство и забивать вручную не очень удобно.
Ошибка при загрузке ЭЛН 2
Добрый день!
При запросе БЛ листа в КЗ через Внешние программы выходит ошибка, в КЭ запрос БЛ выходит без проблем, с чем это может быть связано?
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день!
Выходит ошибка при загрузке ЭЛН с сайта ФСС, в К-Э запрашиваем больничный, загружает без проблем. В чем может быть причина?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
