Добрый день!

Кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой?

В КЭ видим, что при ответе на запрос о недостающих сведениях появился новый блок Метод назначения и выплаты пособия.

Когда загружаем ответ, заполненный в КЗ, то некоторая информация в этом блоке встает автоматически, некоторую приходится корректировать руками. 

В итоге очень часто приходит отказ с ошибками по этому блоку, и приходится все заполнять заново. Что именно и как правильно корректировать, не всегда понятно, т.к. ошибки могут быть разные.

Например, так

или так

Бывает даже так, что 3 подряд отказа с одними и теми же ошибками, потом таки ответ принят, но реестр не создается, потом снова присылают запрос на этот же ЭЛН, но уже с новым номером процесса соц.поддержки, ответ на него принимают, и уже после этого в квитанции видим, что создан реестр.

Причем в КЭ уже с прошлой недели висит уведомление об этих ошибках, и чтобы исправить, надо отвечать по кнопке Ответить, не внося изменения в этот блок, т.е. заполнить ответ вручную.

Плюс надо угадать, что же в очередной раз не понравится системе приема ответов.

А как не вносить изменения в этот блок, если они должны быть? У фонда зачастую неверная предзаполненная информация, и ее надо править.

В общем, огромная трата времени, нервов и вероятность ответить не вовремя и нарваться на штраф.

Заказчики звонили в СФР по этому вопросу, там им ничего толком не ответили, сказали "ничего не знаем, у нас тут все само так делается".

Вопрос к разработчикам: знаете ли вы об этой проблеме и есть ли пути решения? Есть ли еще какая-то информация, о которой мы не знаем?

Решение хочется такое, чтобы было как раньше, заполнил в КЗ ответ, загрузил его в КЭ и отправил, и все приняли без проблем.

Добрый день!

Возникла проблема: при расчете БЛ по беременности и родам из ЭЛН нет возможности откорректировать признак  "Постановка на учет в ранние сроки беременности" ни на этапе расчета больничного, ни в реестре в вкладке "Пособия ФСС". 

Контур-Зарплата берет этот признак из ЭЛН "как есть", при этом если отправить реестр без корректировки, ФСС его не принимает, так как с 30.06.2021 в реестре не должно быть этой информации. Расчетчик вынужден выгружать реестр из КЗ и вручную корректировать его в Экстерне перед отправкой. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доработка в программе?

Добрый день! Подскажите когда будет реализована  Выгрузка и Ответ на запрос недостающих сведений в ФСС

Добрый день! 

Подскажите как с 01.07.22 будет организован обмен данными по ЭЛН между КонтурЗарплата и КонтурЭкстерн?

Будет ли реализована групповая загрузка данных?

На данный момент при большом объеме данных очень затратно по времени заполнять данные по каждому сотруднику

Добрый день!

Формируем в КЗ ответ на запрос недостающих сведений и загружаем в КЭ.

При этом в поле Трудовой договор всегда ставится Срочный.

Подскажите, эта информация откуда берется? Загружается из ответа или в КЭ само так ставится? 

Если из ответа, формируемого в КЗ, то просьба поправить.

Добрый день. Отправляем СЗЛ в ФСС  из КЗ релиз 616.4. Cправочник адресов от 31.08.2021.В КЭ  на адреса не ругается. ФСС возвращает с ошибкой.

0552c25b-5c0f-45cd-b1e2-81948e5fc961.pdf

В КЧ выбрано из справочника адресов

В старой КЧ 

Здравствуйте.

Сведения о каждом застрахованном выгружаются в отдельные файлы. Это такое требование к формату выгрузки?

Оказывается, не все спецоператоры умеют подгружать xml-файлы массово...

Здравствуйте. 

После крайнего обновления в реестре ПВСО нулевые поля с суммами заработка в расчётном периоде 

стали подсвечиваться как ошибочно заполненные:

Исправьте, пожалуйста. Пусть, хотя бы, это будет предупреждением, а не ошибкой.

Здравствуйте, хотелось бы узнать как сейчас обстоят дела с проактивными выплатами, в последних обновлениях КЗ появился новый раздел, появилась возможность выгрузить ответ на запрос НС. Хотелось бы получить более подробную информацию поэтому. Спасибо

Уважаемые разработчики, планируется ли реализация выгрузки реестра медицинских работников (ПП 2568 от 31.12.2022 г.), если да, то в какие сроки ожидать?

Спецификация на обмен.