Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.


Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.


Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (архивный)
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
+3
На рассмотрении

Признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" при ЭЛН

Добрый день!

Возникла проблема: при расчете БЛ по беременности и родам из ЭЛН нет возможности откорректировать признак  "Постановка на учет в ранние сроки беременности" ни на этапе расчета больничного, ни в реестре в вкладке "Пособия ФСС". 

Контур-Зарплата берет этот признак из ЭЛН "как есть", при этом если отправить реестр без корректировки, ФСС его не принимает, так как с 30.06.2021 в реестре не должно быть этой информации. Расчетчик вынужден выгружать реестр из КЗ и вручную корректировать его в Экстерне перед отправкой. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доработка в программе?

ФСС. ЭЛН ФСС. ПВСО Больничный
+1
На рассмотрении

Ответ на запрос недостающих сведений

KTV 6 дней назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 6 часов назад 3

Добрый день!

Формируем в КЗ ответ на запрос недостающих сведений и загружаем в КЭ.

При этом в поле Трудовой договор всегда ставится Срочный.

Подскажите, эта информация откуда берется? Загружается из ответа или в КЭ само так ставится? 

Если из ответа, формируемого в КЗ, то просьба поправить.

ФСС. ПВСО
+1
На рассмотрении

СЗЛ Ошибка в адресе

Волочнева Татьяна 3 месяца назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 3 месяца назад 14

Добрый день. Отправляем СЗЛ в ФСС  из КЗ релиз 616.4. Cправочник адресов от 31.08.2021.В КЭ  на адреса не ругается. ФСС возвращает с ошибкой.

0552c25b-5c0f-45cd-b1e2-81948e5fc961.pdf

В КЧ выбрано из справочника адресов

В старой КЧ 

+1
На рассмотрении

Сведения о застрахованных лицах

Игорь Шалдин 3 месяца назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 3 месяца назад 3

Здравствуйте.

Сведения о каждом застрахованном выгружаются в отдельные файлы. Это такое требование к формату выгрузки?

Оказывается, не все спецоператоры умеют подгружать xml-файлы массово...

+1
Исправлен

Подсветка ошибок в реестре ПВСО

Здравствуйте. 

После крайнего обновления в реестре ПВСО нулевые поля с суммами заработка в расчётном периоде 

стали подсвечиваться как ошибочно заполненные:

Исправьте, пожалуйста. Пусть, хотя бы, это будет предупреждением, а не ошибкой.

Ответ

Исправлено.
Перевели в разряд предупреждений.
В настройках для ПВСО появилась опция показывать значок предупреждений в реестре ПВСО или нет (будут выделяться строки только с предупреждениями или нет).

0
Отвечен

Как в "запрос недостающих сведений" вставить "Номер процесса социальной поддержки" и "Идентификатор запроса"?

simonenko olha 3 недели назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 2 недели назад 3

КАК ВСТАВИТЬ В ЗАПРОС ПО БОЛЬНИЧНЫМ ЛИСТАМ НОМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

ФСС. ЭЛН
Ответ

Добрый день!

Если я вас правильно понял о чём идёт речь, то в настоящий момент это лучше сделать в Контур Экстерне. Как было сказано на последнем вебинаре «Работа с проактивными выплатами ФСС в программе КЗ» от 21.04.2022 из КЗ посылаем в КЭ файлы запроса, идём в КЭ. Заходим в «Проактивные выплаты», загружаем файлы и дальше они появятся «В работе», а дальше как обычно работаем с ними:


- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса?

есть во «Входящем запросе»:


Кликаем на человека и у нас появится такое окно Запроса, где вы и сможете узнать «Номер процесса…»:


Чтобы узнать «Идентификатор запроса» надо нажать «Ответить» и вот здесь его и можно увидеть:


Отсюда берём

- Номер процесса социальной поддержки

- Идентификатор запроса

и вставляем либо в КЗ, либо в КЭ.

Пока только так. В будущем будет проще.

0
Отвечен

Как отправить анкеты в фсс на всех сотрудников списком.

juristkp 2 месяца назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 2 месяца назад 7

Как отправить анкеты в ФСС на всех сотрудников списком. На семинаре сказали что такая возможность будет реализовани в феврале 2022г.

ФСС. ПВСО
0
На рассмотрении

Вид на жительство в ЭЛН и СЗЛ

Добрый день!

В реестр по ЭЛН и СЗЛ не загружается два документа в паре: загранпаспорт иностранного гражданина и вид на жительство. ФСС требует два документа. В организации много работников с видом на жительство и забивать вручную не очень удобно.

ФСС. ПВСО
0
На рассмотрении

Ошибка при загрузке ЭЛН 2

ОНА 3 месяца назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен 2 месяца назад 22

Добрый день!

При запросе БЛ листа в КЗ через Внешние программы выходит ошибка, в КЭ запрос БЛ выходит без проблем, с чем это может быть связано?

ФСС. ПВСО
0
Отвечен

Ошибка при загрузке ЭЛН

ОНА 3 месяца назад в ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 3 месяца назад 3

Добрый день!

Выходит ошибка при загрузке ЭЛН с сайта ФСС, в К-Э запрашиваем больничный, загружает без проблем. В чем может быть причина?

ФСС. ЭЛН


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho