Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Новый блок Метод назначения и выплаты пособия в ответе на запрос о недостающих сведениях
Добрый день!
Кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой?
В КЭ видим, что при ответе на запрос о недостающих сведениях появился новый блок Метод назначения и выплаты пособия.
Когда загружаем ответ, заполненный в КЗ, то некоторая информация в этом блоке встает автоматически, некоторую приходится корректировать руками.
В итоге очень часто приходит отказ с ошибками по этому блоку, и приходится все заполнять заново. Что именно и как правильно корректировать, не всегда понятно, т.к. ошибки могут быть разные.
Например, так
или так
Бывает даже так, что 3 подряд отказа с одними и теми же ошибками, потом таки ответ принят, но реестр не создается, потом снова присылают запрос на этот же ЭЛН, но уже с новым номером процесса соц.поддержки, ответ на него принимают, и уже после этого в квитанции видим, что создан реестр.
Причем в КЭ уже с прошлой недели висит уведомление об этих ошибках, и чтобы исправить, надо отвечать по кнопке Ответить, не внося изменения в этот блок, т.е. заполнить ответ вручную.
Плюс надо угадать, что же в очередной раз не понравится системе приема ответов.
А как не вносить изменения в этот блок, если они должны быть? У фонда зачастую неверная предзаполненная информация, и ее надо править.
В общем, огромная трата времени, нервов и вероятность ответить не вовремя и нарваться на штраф.
Заказчики звонили в СФР по этому вопросу, там им ничего толком не ответили, сказали "ничего не знаем, у нас тут все само так делается".
Вопрос к разработчикам: знаете ли вы об этой проблеме и есть ли пути решения? Есть ли еще какая-то информация, о которой мы не знаем?
Решение хочется такое, чтобы было как раньше, заполнил в КЗ ответ, загрузил его в КЭ и отправил, и все приняли без проблем.
Признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" при ЭЛН
Добрый день!
Возникла проблема: при расчете БЛ по беременности и родам из ЭЛН нет возможности откорректировать признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" ни на этапе расчета больничного, ни в реестре в вкладке "Пособия ФСС".
Контур-Зарплата берет этот признак из ЭЛН "как есть", при этом если отправить реестр без корректировки, ФСС его не принимает, так как с 30.06.2021 в реестре не должно быть этой информации. Расчетчик вынужден выгружать реестр из КЗ и вручную корректировать его в Экстерне перед отправкой. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доработка в программе?
Ответа на запрос недостающих сведений.
Добрый день! Подскажите когда будет реализована Выгрузка и Ответ на запрос недостающих сведений в ФСС
Новый порядок обмена с ФСС по ЭЛН с 01.07.2022
Добрый день!
Подскажите как с 01.07.22 будет организован обмен данными по ЭЛН между КонтурЗарплата и КонтурЭкстерн?
Будет ли реализована групповая загрузка данных?
На данный момент при большом объеме данных очень затратно по времени заполнять данные по каждому сотруднику
Ответ на запрос недостающих сведений
Добрый день!
Формируем в КЗ ответ на запрос недостающих сведений и загружаем в КЭ.
При этом в поле Трудовой договор всегда ставится Срочный.
Подскажите, эта информация откуда берется? Загружается из ответа или в КЭ само так ставится?
Если из ответа, формируемого в КЗ, то просьба поправить.
СЗЛ Ошибка в адресе
Добрый день. Отправляем СЗЛ в ФСС из КЗ релиз 616.4. Cправочник адресов от 31.08.2021.В КЭ на адреса не ругается. ФСС возвращает с ошибкой.
0552c25b-5c0f-45cd-b1e2-81948e5fc961.pdf
В КЧ выбрано из справочника адресов
В старой КЧ
Сведения о застрахованных лицах
Здравствуйте.
Сведения о каждом застрахованном выгружаются в отдельные файлы. Это такое требование к формату выгрузки?
Оказывается, не все спецоператоры умеют подгружать xml-файлы массово...
Подсветка ошибок в реестре ПВСО
Здравствуйте.
После крайнего обновления в реестре ПВСО нулевые поля с суммами заработка в расчётном периоде
стали подсвечиваться как ошибочно заполненные:
Исправьте, пожалуйста. Пусть, хотя бы, это будет предупреждением, а не ошибкой.
Исправлено.
Перевели в разряд предупреждений.
В настройках для ПВСО появилась опция показывать значок предупреждений в реестре ПВСО или нет (будут выделяться строки только с предупреждениями или нет).
Пилотный поект ФСС. Заявление о выплате пособия
Здравствуйте. С 1-го июля Ставропольский край присоединяется к пилотному проекту ФСС. Есть необходимость в печати заявлений на оплату больничных. В ответе на такой-же вопрос, заданный 22.11.2019г. сказано:
Гашков Николай (Эксперт) 69,05• 8• 1 614 7 месяцев назад
Добрый день.
По плану - конец декабря
Хотелось бы знать на каком этапе работа в н.в.
Спасибо
Пилотный проект ФСС. Заявление о выплате пособия
Добрый день!
Клиент обратилась с вопросом. Организация будет переходить на пилотный проект ФСС. В связи с этим потребуется печатать на каждого сотрудника.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в КЗ возможность напечатать заявление (Приложение №1 к приказу ФСС от 24.11.2017 № 578)?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
