Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
+4
На рассмотрении

Новый блок Метод назначения и выплаты пособия в ответе на запрос о недостающих сведениях

KTV 5 месяцев назад в Отчетность в ФСС / ПВСО (прямые выплаты ФСС) обновлен Гашков Николай (Эксперт) 5 месяцев назад 3

Добрый день!

Кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой?

В КЭ видим, что при ответе на запрос о недостающих сведениях появился новый блок Метод назначения и выплаты пособия.

Image 7906

Когда загружаем ответ, заполненный в КЗ, то некоторая информация в этом блоке встает автоматически, некоторую приходится корректировать руками. 

В итоге очень часто приходит отказ с ошибками по этому блоку, и приходится все заполнять заново. Что именно и как правильно корректировать, не всегда понятно, т.к. ошибки могут быть разные.

Например, так

Image 7909

или так

Image 7910

Бывает даже так, что 3 подряд отказа с одними и теми же ошибками, потом таки ответ принят, но реестр не создается, потом снова присылают запрос на этот же ЭЛН, но уже с новым номером процесса соц.поддержки, ответ на него принимают, и уже после этого в квитанции видим, что создан реестр.

Причем в КЭ уже с прошлой недели висит уведомление об этих ошибках, и чтобы исправить, надо отвечать по кнопке Ответить, не внося изменения в этот блок, т.е. заполнить ответ вручную.

Плюс надо угадать, что же в очередной раз не понравится системе приема ответов.

А как не вносить изменения в этот блок, если они должны быть? У фонда зачастую неверная предзаполненная информация, и ее надо править.

В общем, огромная трата времени, нервов и вероятность ответить не вовремя и нарваться на штраф.

Заказчики звонили в СФР по этому вопросу, там им ничего толком не ответили, сказали "ничего не знаем, у нас тут все само так делается".

Вопрос к разработчикам: знаете ли вы об этой проблеме и есть ли пути решения? Есть ли еще какая-то информация, о которой мы не знаем?

Решение хочется такое, чтобы было как раньше, заполнил в КЗ ответ, загрузил его в КЭ и отправил, и все приняли без проблем.

ФСС. ПВСО
+3
На рассмотрении

Признак "Постановка на учет в ранние сроки беременности" при ЭЛН

Добрый день!

Возникла проблема: при расчете БЛ по беременности и родам из ЭЛН нет возможности откорректировать признак  "Постановка на учет в ранние сроки беременности" ни на этапе расчета больничного, ни в реестре в вкладке "Пособия ФСС". 

Контур-Зарплата берет этот признак из ЭЛН "как есть", при этом если отправить реестр без корректировки, ФСС его не принимает, так как с 30.06.2021 в реестре не должно быть этой информации. Расчетчик вынужден выгружать реестр из КЗ и вручную корректировать его в Экстерне перед отправкой. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доработка в программе?

ФСС. ЭЛН ФСС. ПВСО Больничный
+2
Отвечен

Ответа на запрос недостающих сведений.

Добрый день! Подскажите когда будет реализована  Выгрузка и Ответ на запрос недостающих сведений в ФСС

ФСС. ЭЛН ФСС. ПВСО Больничный
+2
На рассмотрении

Новый порядок обмена с ФСС по ЭЛН с 01.07.2022

Добрый день! 

Подскажите как с 01.07.22 будет организован обмен данными по ЭЛН между КонтурЗарплата и КонтурЭкстерн?

Будет ли реализована групповая загрузка данных?

На данный момент при большом объеме данных очень затратно по времени заполнять данные по каждому сотруднику

ФСС. ЭЛН
+1
На рассмотрении

Ответ на запрос недостающих сведений

Добрый день!

Формируем в КЗ ответ на запрос недостающих сведений и загружаем в КЭ.

При этом в поле Трудовой договор всегда ставится Срочный.

Image 6519

Подскажите, эта информация откуда берется? Загружается из ответа или в КЭ само так ставится? 

Если из ответа, формируемого в КЗ, то просьба поправить.

ФСС. ПВСО
+1
На рассмотрении

СЗЛ Ошибка в адресе

Добрый день. Отправляем СЗЛ в ФСС  из КЗ релиз 616.4. Cправочник адресов от 31.08.2021.В КЭ  на адреса не ругается. ФСС возвращает с ошибкой.

0552c25b-5c0f-45cd-b1e2-81948e5fc961.pdf

В КЧ выбрано из справочника адресов

Image 6403

В старой КЧ 

Image 6404

+1
На рассмотрении

Сведения о застрахованных лицах

Здравствуйте.

Сведения о каждом застрахованном выгружаются в отдельные файлы. Это такое требование к формату выгрузки?

Оказывается, не все спецоператоры умеют подгружать xml-файлы массово...

+1
Исправлен

Подсветка ошибок в реестре ПВСО

Здравствуйте. 

После крайнего обновления в реестре ПВСО нулевые поля с суммами заработка в расчётном периоде 

стали подсвечиваться как ошибочно заполненные:

Image 4911

Image 4909

Исправьте, пожалуйста. Пусть, хотя бы, это будет предупреждением, а не ошибкой.

Ответ

Исправлено.
Перевели в разряд предупреждений.
В настройках для ПВСО появилась опция показывать значок предупреждений в реестре ПВСО или нет (будут выделяться строки только с предупреждениями или нет).

+1
Отвечен

Пилотный поект ФСС. Заявление о выплате пособия

Здравствуйте. С 1-го июля Ставропольский край присоединяется к пилотному проекту ФСС. Есть необходимость в печати заявлений на оплату больничных. В ответе на такой-же вопрос, заданный 22.11.2019г. сказано:


Гашков Николай (Эксперт)
69,05 8 1 614 7 месяцев назад

Добрый день.

По плану - конец декабря


Хотелось бы знать на каком этапе работа в н.в.

Спасибо


+1
Отвечен

Пилотный проект ФСС. Заявление о выплате пособия

Добрый день!

Клиент обратилась с вопросом. Организация будет переходить на пилотный проект ФСС. В связи с этим потребуется печатать на каждого сотрудника.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в КЗ возможность напечатать заявление (Приложение №1 к приказу ФСС от 24.11.2017 № 578)?

LAW285499_0_20191022_131949.XLS



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho