Ваши комментарии

Здравствуйте.

Ваше пожелание принято во внимание. Чем больше пользователей проголосуют за данную идею, тем быстрее мы ее реализуем.

Здравствуйте, Александр.

Ваше пожелание принято во внимание. Чем больше пользователей проголосуют за данную идею, тем быстрее мы ее реализуем.

Здравствуйте, Владимир Владимирович.

Данные префиксы вы можете указывать, например, в номере документа (см. Скриншот). Автоматизировать такое пожелание сложно, потому что только вы знаете к какой из систем налогообложения относится тот или иной документ.


Здравствуйте, Рамиль Айратович.

Ваше пожелание принято во внимание. Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее мы реализуем данную возможность.

Здравствуйте, Александр.

Период запроса выписки и наличие возможности принудительного запроса в первую очередь зависит от разработчиков банка, занимающихся интеграцией. К примеру, промежуток в 2 часа есть только у Альфа банка, Модульбанк интегрируется с Эльбой в режиме онлайн, банк Точка - 15 минут, Тинькофф банк - 30 минут.

Здравствуйте, Алексей Валерьевич.


Спасибо за ваш отзыв. В начале 2017 года в Эльбе была полностью изменена логика учета уже уплаченных страховых взносов, а именно: уже уплаченные взносы связали с разделом "Деньги" (ранее все взносы учитывались только в рамках задач по взносам). Данное нововведение исключает ситуацию, когда в Эльбе вы нажали "Я заплатил", а фактически не оплатили. Система считала, что оплата совершена, уменьшала налог, и последующую сумму взносов к уплате, хотя без фактической оплаты это не правомерно.


После обновления задачи, система смотрит на раздел "Деньги", где вы показываете все операции, связанные с ведением деятельности. То есть если вы не показали оплату взносов, система понимает, что вы не заплатили и в следующей задаче показывает сумму к уплате с учетом предыдущей, и наоборот, соответственно. Это исключит неправомерное уменьшение налога на взносы, которые не были уплачены, и исключит случаи уплаты взносов не в полном объеме.


При внесении изменений в задачу мы не пытаемся показать регресс, мы стараемся уменьшить количество шансов совершить ошибку, которая может вылиться в пени и штрафы.

Благодарим вас за понимание.

Здравствуйте.

Ранее, действительно, платежки отправлялись в старый клиент интернет банка, но на текущий момент разработчики Точки исправили этот момент и платежки отправляются в новый интерфейс интернет банка.

Здравствуйте.

Приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Ваше пожелание принято во внимание. Чем больше пользователей проголосуют за данную идею, тем быстрее мы ее реализуем.

Здравствуйте.

В Эльбе реализована проверка контрагентов посредством сервиса Контур.Фокус, она доступна на тарифах "Бизнес" и "Премиум". Для проверки Контрагента нужно зайти в раздел Контрагенты - Проверка контрагента.

Добрый день, Денис Валерьевич.

В ближайших планах проектной команды такой задачи нет, но мы приняли во внимание ваше пожелание. Чем больше людей проголосуют за данную идею, тем быстрее мы ее реализуем.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho