Ваши комментарии

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, подробно сценарий, при котором понадобится такая возможность.

Здравствуйте, Елена Викторовна.

Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте.

Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте.

Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте, Филипп Александрович.

Извините за долгий ответ Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте.

Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте, Андрей.

Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Здравствуйте.

Извините за долгий ответ. Спасибо за обратную связь, нам известно, что по каким-то причинам код не срабатывает в терминалах Сбербанка. Увы, исправить код мы не можем, потому что не мы его генерируем. Мы лишь подставляем готовый QR-код в бланк платежки.

Из-за того, что проблема с кодом зависит не от нас и повлиять на исправление, к сожалению, мы не можем, мы будем убирать его из платежного документа. То есть в будущем этого кода просто не будет в платежке.

Здравствуйте, Светлана Викторовна.

Извините, пожалуйста, за долгий ответ.

Специалисты поддержки должны предоставить вам возможные варианты из-за чего могли возникнуть ошибки в декларации, а найти ошибку нужно самостоятельно. Мы не можем проверить и оценить правильность вашей декларации, потому что только вы знаете какой реальный доход/расход был у вас и только вы можете показать это в системе, чтобы она корректно сформировала декларацию. Система формирует отчеты верно, основываясь на исходных данных, которые вы добавляете в систему.

Чтобы выявить причину задолженности, нужно сделать сверку с налоговой, а именно, заказать выписку операций по расчетам с бюджетом (можно сделать в Эльбе). Если с расшифровкой выписки есть трудности, то в этом поможет наша статья в справочной, если она не поможет, то можно обратиться в поддержку, с анализом выписки мы сможем помочь.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Дмитрий Вячеславович.

Извините за долгий ответ. Сейчас поле "Комментарий" это строка, а не столбец. Ограничений по видимости строк тоже нет. Пример на скриншоте. 


Если ваше пожелание заключалось в чем-то другом, уточните, пожалуйста, ситуацию подробнее, желательно со скриншотами.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho