Ваши комментарии
Здравствуйте, Елена Викторовна.
Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте.
Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте.
Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте, Филипп Александрович.
Извините за долгий ответ Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте.
Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте, Андрей.
Извините за долгий ответ. Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Здравствуйте.
Извините за долгий ответ. Спасибо за обратную связь, нам известно, что по каким-то причинам код не срабатывает в терминалах Сбербанка. Увы, исправить код мы не можем, потому что не мы его генерируем. Мы лишь подставляем готовый QR-код в бланк платежки.
Из-за того, что проблема с кодом зависит не от нас и повлиять на исправление, к сожалению, мы не можем, мы будем убирать его из платежного документа. То есть в будущем этого кода просто не будет в платежке.
Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Извините, пожалуйста, за долгий ответ.
Специалисты поддержки должны предоставить вам возможные варианты из-за чего могли возникнуть ошибки в декларации, а найти ошибку нужно самостоятельно. Мы не можем проверить и оценить правильность вашей декларации, потому что только вы знаете какой реальный доход/расход был у вас и только вы можете показать это в системе, чтобы она корректно сформировала декларацию. Система формирует отчеты верно, основываясь на исходных данных, которые вы добавляете в систему.
Чтобы выявить причину задолженности, нужно сделать сверку с налоговой, а именно, заказать выписку операций по расчетам с бюджетом (можно сделать в Эльбе). Если с расшифровкой выписки есть трудности, то в этом поможет наша статья в справочной, если она не поможет, то можно обратиться в поддержку, с анализом выписки мы сможем помочь.
Спасибо за понимание.
Здравствуйте, Дмитрий Вячеславович.
Извините за долгий ответ. Сейчас поле "Комментарий" это строка, а не столбец. Ограничений по видимости строк тоже нет. Пример на скриншоте.
Если ваше пожелание заключалось в чем-то другом, уточните, пожалуйста, ситуацию подробнее, желательно со скриншотами.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, подробно сценарий, при котором понадобится такая возможность.