Ваши комментарии
Добрый день! Прошу прощения за поздний ответ. Пожалуйста, уточните о каком сценарии идёт речь:
— ввод кода при отправке отчётов?
— ввод кода при отправке платёжки в Модульбанк?
— ввод кода при входе в Эльбу по СМС?
— какой-то другой сценарий?
Исправление запланировано.
Добрый день! Дело в браузере, блокировщике навроде Adguard или антивирусе. Пожалуйста, попробуйте другой браузер и отключите блокировщик с антивирусом. Также попробуйте работу в режиме инкогнито. Если не помогло, то сообщите название браузера и его версию.
Добрый день! Хорошая идея, но не самая популярная. Для формирования старых документов можно изменить реквизиты на старые, а для новых — новые.
Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Добрый день! Предлагаю не отражать входящие счета в Эльбе совсем. Дело в том, что они не несут смысловой нагрузки. Можете их хранить в распечатанном виде или на компьютере по принципу: "эти оплачены, эти нет". Эльба связывается исходящие платежки только с входящими закрывающими документами: актом, накладной, актом приёмке товара. Это нужно с точки зрения бухгалтерского и налогового учёта. По поводу отслеживания статуса исходящей платёжки и счета с привязкой к документу и его статусе подумаем.
Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Добрый день! Дело в том, что есть сценарии, когда сделка имеет какую-то общую формулировку или предусматривает годовое обслуживание, а не ежемесячное.
Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Добрый день! При создании счета можно указать название заказа или сделки: https://c2n.me/3XBu4eZ . В рамках сделки система подсказывает, что нет первичного документа: https://c2n.me/3XBu9by . Про фильтр подумаем, спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.
Добрый день! Спасибо за информацию! В ближайшее время изменим инструкцию.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Прошу прощения за поздний ответ. В данном случае, можно искусственно поменять статус на "оплачен". Кроме как на отображение в интерфейсе это больше ни на что не влияет. Если вы отражаете закрывающие документы (акты, накладные), то при составлении акта сверки данным контрагентом данная дебиторская задолженность всё равно останется. Счета не влияют на налоговый и бухгалтерский учёт в сервисе.