Ваши комментарии

Формализованный электронный документ — это документ в виде файла с расширением xml, созданного по формату, утвержденному или рекомендованному ФНС или разработанному участниками ЭДО для собственного удобства. 


Уточните, пожалуйста, о каком вводе в заблуждение идет речь?

Спасибо за пожелание.

Информация будет передана разработчикам.

Добрый день, Ольга.

Опишите, пожалуйста, сценарий работы. Для чего необходим данный функционал?


Обычно, работа с контрагентами ведется индивидуально, для этого имеется поиск по ИНН или наименованию.

Массовые действия (назначение групп, приглашения) производятся при помощи загрузки / выгрузки списка контрагентов.

Добрый день, Светлана.

К сожалению, этот функционал находится в очереди на реализацию и пока не доступен в сервисе. Подсказать точный срок, на данный момент, нет возможности. Разработчики сообщают, что сейчас активно ведется работа над формализацией актов и накладных по 551 и 552 приказу, а также редактор УПД. После этого будет выполнена работа по редактору Актов по 155 приказу.

Добрый день, Светлана.

Если я вас правильно понял, то вас интересуют сроки реализации.

Запросил информацию. По получению отпишусь.

За прошедшее время данной ситуации больше возникало. Исправлено.

Как я и писал, мы работаем над улучшением процесса настройки. 

Если у вас имеются вопросы по определенной заявке, то прошу связаться со службой технической поддержки.

https://www.diadoc.ru/support .


Если у вас есть пожелания по улучшению, то ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

1. Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.

2. Как часто нужно выполнять требуемые действия?


Добавить возможность отправки заявки дополнительно из ящика системы Диадок - принято.

Добрый день, Андрей Викторович.


Мы работаем над улучшением процесса настройки роуминга и будем рады получить обратную связь. 


Опишите, пожалуйста, более удобный процесс на ваш взгляд.


Заявка находится на странице сайта и не требует авторизации для заполнения. 

Письмо о выборе оператора не является обязательным, но сокращает риск отказа в настройке со стороны другого провайдера.

Мы стараемся пересылать входящую заявку указывая номер обращения. Благодаря этому вы получаете письмо со списком контрагенов, которых указали в заявке.

При настройке вы можете указать несколько контрагентов в одной заявке.

Добрый день, Сергей Владимирович.

Мы понимаем необходимость массовой печати. Тем не менее, к сожалению, в данный момент реализовать не можем. Задача стоит в очереди, срока выхода нет.


Как временное решение, вы можете скачивать весь документооборот. Для каждого документа будет создана папка с печатной формой.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho