Поддерживаю. Группы или теги. Теги даже удобнее, так как можно будет добавлять одного и того же контрагента в разные категории (например, "клиент" и "создание сайта").

Не хватает возможности оставлять появляющиеся заметки о клиенте в одном поле. Не знаю, кто решил, что лента справа - это функционально. В конце концов можно включить два модуля параллельно - поле под карточкой и ленту справа (кому что удобно, тот тем пусть и пользуется).

В целом я думаю было бы логично какие-то вопросы по интерфейсу ставить на обсуждение перед их внедрением, ведь пользователи платят деньги за сервис и наверняка хотят, чтобы учитывались их потребности.

Поддерживаю!

Вы это можете делать и сейчас, только не много по другому.

Это неудобно, так как раньше все важные пометки были в одном месте (например, почтовый адрес, суть сотрудничества и т.д.), а теперь это будеь длиннбщая вереница комментариев... Верните пожалуйста поле Комментарий таким, каким оно было до обновления.

Поддерживаю идею расширенных фильтров

Поддерживаю. Это предложение могу дополнить статусами "отправлен" как для актов, так и для счетов(чтобы не забывать, какой документ уже был отправлен клиенту, а какой нет).