Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
На рассмотрении

Хотелось бы видеть документы еще и в разрезе № договора

Екатерина_НКНПЗ 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Хотелось бы видеть документы еще и в разрезе № договора, т.к. поставщиков очень много, а договоров от них еще больше, очень неудобно искать нужный документ.

Было бы очень хорошим вариантом предоставить самостоятельную настройку выводимых столбцов во входящих и исходящих документах, как по наименованию, так и по ширине выводимой информации.



0
На рассмотрении

Прошу увеличить количество символов в поле "Подразделение" при просмотре Входящих документов.

Екатерина_НКНПЗ 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

На данный момент отражается всего 3 символа. Хотелось бы видеть большее количество знаков. Идеальным было бы самостоятельная настройка ширины отображения столбцов документов

0
На рассмотрении

Передача на согласование документа, проходящего по маршруту

Сверкальцев Артем 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Добрый день,

один поставщик в 95% случаев отправляет документы по отделу А, а и в 5% отделу Б.

В целом отделу Б приходят документы лишь пару раз в месяц, поэтому делать на них отдельный маршрут считаю не целесообразным.

Но если документ попал на маршрут, то его нельзя отправить на согласование другому человеку/отделу, пока не снимешь его с маршрута, для чего нужны отдельные права.

Хотелось бы иметь возможность перенаправить или добавить еще одного согласующего даже, если документ уже на маршруте.

0
На рассмотрении

тарифы и информация на https://www.diadoc.ru/price

Юрий Котельников 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 3

Заказываю очередной пакет документов и очередной раз не понимаю, какие пакеты доступны и что они в себя включают. https://www.diadoc.ru/price

1. Список на странице не совпадает с тем, что говорят менеджеры СЦ Диадок и тем, что есть по ссылке Скачать прайс-лист

2. не понятно, что 100 документов, это "Минимальный" и непонятно, что у него ограничения на роуминг.

0
На рассмотрении

не хватает отбора документов по временному периоду в уже отобранном контрагенте

при отборе контрагента высвечиваются документы за весь период работы с ним, еще и вперемешку все года. Хотелось бы как в 1С задавать отбор за конкретный промежуток времени, в уже отобранном контрагенте..

0
На рассмотрении

Ссылка на документ или поделиться документом

tatiana reschikova 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Добрый день! Было бы очень удобно отправлять ссылку на документ контрагенту на электронную почту. Примерно так: в списке исходящих документов ставить галочку на тот документ, который должен подписать контрагент, и "поделиться" этой ссылкой на электронную почту. Спасибо. 

0
На рассмотрении

ужасающие сроки на подключение роуминга!!!!!!!!!!!!!!!!! клиента подключали полтора месяца!!!!!!!!!!!!!!

Сейчас весьма непростое время для бизнеса! Особенно для обувного! Маркировка, Честный знак....   А когда купил сервисы и не можешь в них работать??????????? Клиента в роуминге подключали полтора месяца!!!!!!!!!!!!!!! У клиента Такском. Мы что в каменном веке???? Это, что за отношение такое к клиентам?????????? Сейчас у меня новая заявка. Тоже роуминг с Такском. Прошло 8 календарных и 5 рабочих дней!!!!!!! А говорят, что подключение занимает от 8 до 30 дней. И это нормально????????? Т.е. сделку надо продумывать за месяц? И это в 2020 году????? Когда мне продавали сервисы от Контура, то заверяли: проблем у Вас больше не будет.  В результате ничем воспользоваться не могу! Клиент не подключен! Клиент в роуминге! Ждите! 

Верните деньги!

0
На рассмотрении

Очень не хватает счета на оплату

Здравствуйте, в Диадоке остро не хватает возможности переносить из 1С или заполнять счета на оплату, а затем отсылать их контрагентам со штампом ЭЦП! Если это возможно, то как это реализовать?     Проблема в том что при работе с государственными организациями, они ВСЕ требуют выставления счета на оплату, причем так чтобы у них отображался на счете еще и штамп ЭЦП. Особенно это касается случаев, когда они должны перечислить нам авансовый платеж по еще не оказанной услуге. Я понимаю что у ВАС счет на оплату неформализован, но встроенные в 1С провайдеры эту проблему как-то решили! Через них можно отослать счет со штампом цифровой подписи. Прошу как можно скорее реализовать данную возможность и у вас, так как просто отосланный неформализованный документ в формате pdf,xls и т.д. бюджетные организации не устраивает "от слова совсем"!  Если кто знает как решить этот вопрос, прошу поделиться способом.

0
На рассмотрении

вход в диадок

map 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Уже больше года невозможно войти в Диадок. Приходится либо чистить куки, либо открывать в инкогнито. Если авторизован в эльбе и там в меню выбираешь открыть Диадок то получаешь 403. Преодолеть который можно только почистив куки и заходя в диадок в девственно чистом браузере. 

Авторизация по логину и паролю. Бесит когда постоянно система ищет сертификат там где его в принципе быть не может.

Я уже собственно привык к тому, что все работает криво. Но надежда, что когда-нибудь разработка обратит внимание на то, что у людей бывает другое окружение пока осталась.

П.С. проблемы не только у меня, а у всех моих коллег и знакомых. Все чистят куки :-)

Ответ

Добрый день!

О данной проблеме известно, наши специалисты уже занимаются решением вопроса, но сроков решения пока нет. 

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой для входа в сервис, добавив ее в закладки:
https://auth.kontur.ru/?customize=diadoc&back=https%3A%2F%2Fdiadoc.kontur.ru%2F

0
На рассмотрении

Выгрузка накладных/упд в эксель

Sergio 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Здравствуйте. Организуйте пожалуйста выгрузку упд в эксель. С началом маркировки сигарет, все поставщики присылают накладные через ЭДО. Мегаполис присылает кривые накладные через раз. СНС - вообще в непонятном формате, который через XML не грузится. Поэтому, было бы очень здорово, если была бы возможность выгрузить в эксель упд (обязательно со штрихкодом) и загрузить приход стандартными средствами 1С.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho