- Контур.Зарплата
- Прочее
-
Вопросы
Очень замедлилась работа в Контур-Зарплате на Windows 11
Добрый день!
Клиенту на одном из рабочих мест (мастеру) поставили новый компьютер с Windows 11.
Стали жаловаться, что очень медленно стала происходить работа в Контур-Зарплате.
В частности очень долго ставится обновление (вместо 10 минут ~45), стали ставить Р-шки в режиме "по ранее введенным суммам", лицевых счетов около 6000, было вообще очень долго, каждый ЛС по несколько секунд.
При этом, например, отчеты собираются в обычном режиме.
Версия школьная сетевая.
На этом компьютере стоит каталог с базой и каталог расчетчика на одном жестком диске.
Параметры:
Процессор AMD Ryzen 5 3400G with Radeion Vega Graphics
Память 8гб DDR4 Kingston (1 планка)
Диск SSD Samsung 870EVO
Материнская плата Gygabyte B550M
Windows 11 Корпоративная лицензия, 25H2 сборка 26200.9711
Дата установки Windows 12.10.2026
Амба версия 4.5 (релиз 639.0)
Кто-нибудь сталкивался? Где искать решение проблемы?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Монитор процесса - Sysinternals | Microsoft Learn
этой утилитой запишите лог работы системы во время замедления, можно самостоятельно попробовать разобраться в причинах, либо сохраните полный лог в файл (все события) и приложите в закрытый тикет архив
Добрый день.
Попробуйте, в качестве эксперимента отключить антивирус , если установлен..
з.ы.На таком железе должно все летать.. особенно если база стоит локально, и не тянет данные по сети
Антивирус отключить пробовали, не помогло.
Должно, но вот так.
Информацию от Андрея передала админу, посмотрим, отпишусь.
Разобрались, спасибо.
Проблема была в следующем, вдруг кому пригодится.
Путь к базе на этом компьютере был прописан в виде сетевого диска, т.е. Z:\rasbasa\zpl, через эту утилиту стало видно, что к данным программа пытается обратиться как будто по сети, а попадает на этот же самый жесткий диск. Изменили на локальный C:\rasbasa\zpl, стало все отлично.
На Win 7 такое указание пути к базе работало без проблем.