Ошибки
Задваиваются суммы в закрытых месяцах
Добрый день!
У клиента столкнулся со следующей ошибкой:
При проверке сумм начисленных за месяц взносов и НДФЛ выдаётся большой "небаланс". Стал разбираться и докопался до первопричины - в январе месяце рассчитанные суммы вдруг стали учитываться в двойном размере.
На примере НДФЛа:
Так выглядит ЛС сотрудника в январе. В январе он был рассчитан, НДФЛ = 9322руб.
Рассчитываю НДФЛ. Получается на 4 с лишним тысячи больше, чем раньше. При этом доход сотрудника программа берёт равным 103328,95, хотя видно, что в январе он столько составлять не мог.
Открываю представление по месяцу начисления - оклад отображается в двойном размере.
Пытаюсь удалить сумму из оклада, выхожу из ЛС - не сохраняется.
Прикладываю сохранённый ЛС. ZPL_zplinfo_full_net(20190625_203145).cab
Скажите, пожалуйста, отчего такая ошибка может возникать, и как её исправлять?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В старой КЧ можно попасть в скрытое окно редактирования сумм по клавише Shift+F9
там видно что у вида 104 сумма за 01.2019 повторяется дважды с одинаковым месяцем начисления и принадлежности. Дубликат сумм удалиться может только в этом скрытом режиме работы, нужно сделать какие либо изменения и сохранить. Такая же ситуация с другими видами в этом ЛС, например у видов с внутренними кодами 3 и 14.
Как такое получилось - большой вопрос!
Т.к. лог действий пользователя не ведется то понять причину порчи ЛС будет очень сложно, придется вспомнить что делали с этим ЛС.
Продолжить общение можно в личной переписке.
Если есть какие то доработки для этого клиента на скриптах, то можно мне в почту прислать их для анализа.
Спасибо. Суммы через служебный режим обнулил, ошибка ушла.
Подробней в почту отвечу.