Вопросы
Ошибка при скачивании ЭЛН: Сообщение содержит некорректную электронную подпись
Добрый день . При добавлении ЭЛН выходит ошибка:
Такая ошибка выходит на одном ЭЛН. Такая же ошибка была у другой организации. И тоже с одним ЭЛН. Другие скачиваются без ошибок. В чем может бы причина?
Ответ
Добрый день.
Нашел следующее по вашему сообщению:
Странно, что другие ЭЛН у вас скачиваются..
Вероятной причиной может быть некорректное время на компьютере. (После установки правильного времени лучше перезагрузить компьютер. Причина была в том что ФСС присылал документы без электронной подписи.У другого пациента просто повторили запрос через несколько часов - все починилось.Временно отключить проверку сертификата (Настройка→ 4.Настройки параметров расчета → 4. >>> Настройки для больничных → 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) → Проверка ЭЦП при импорте ЭЛН = 0)
Спасибо получилось. У этих ЭЛН был один Пред.Вк. Что-то наверное у него с подписью.
Мы предполагаем, что у председателя врачебной комиссии (ПРЕД ВК) стояло на ПК "сдвинутое" время. Скорее всего после подписи врачом-терапевтом - который подписывает первым - за ним подписал ПРЕД ВК с "ненаступившим" еще относительно ЭЦП терапевта временем, таким образом, последний подписант встал первым. Возможно должна соблюдаться очередность подписей по должности. Помогла "обнуленная" настройка проверки ЭЦП.
Добрый день!
Частенько всплывает такая ошибка: "Сообщение содержит некорректную электронную подпись" независимо от врачей, что это может быть такое? Как это решить, чтобы все-таки проверка ЭЦП проводилась при выгрузке? Не будем же постоянно менять настройку просто потому, что ОДИН из пяти БЛ не грузится? Кто сталкивался с таким "чудом", как выходили из ситуации?
Поступила новая информация от ФСС. Такая ошибка выходит в таких БЛ, где не заполнено поле "Место работы", т. е. БЛ нового формата, выданные после 14.12.2020 года.
кажется это ошибочная информация. У нас упали бы автоматические тесты в этом случае, которые сейчас скачивают на автомате (и проверяют ЭП!) как ЭЛН 1.1 так и ЭЛН 2.0.
Не говоря уж о том, что с 14.12.2020 прошел почти месяц. Все ЭЛН созданные после 14.12 создаются по требованиям ЭЛН 2.0 (но получить эти ЭЛН страхователь может как в формате 1.1 так и в формате 2.0). Ошибка про ЭП выдается на единичных больничных а не на всех (хотя все ЭЛН, как вы верно сказали, сейчас без "места работы"). Статистика не подтверждает вашу гипотезу.
Ошибка выдается на подпись ФСС под ЭЛН. Это говорит о том, что в некоторых единичных случаях алгоритм формирования подписи, который использует ФСС отличается от алгоритма который проверяет эту подпись после скачивания ЭЛН. Найти закономерность пока не получилось (мы ориентируемся на то как описан алгоритм подписи в регламенте и делаем все как написано в регламенте и в большинстве случаев это работает без сбоев).
Вы всегда можете отключить проверку подписи ФСС под ЭЛН в Контур.Зарплате.
Те кто скачивает ЭЛН с помощью Контур.Экстерна вообще получают ЭЛН (xml-файл) без всяких подписей и их это никак не беспокоит.
Вам большое спасибо, что поделились информацией!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Нашел следующее по вашему сообщению:
Странно, что другие ЭЛН у вас скачиваются..