Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
ЭЛН по уходу амбулаторно + стационар.
Здравствуйте.
Сотрудник предъявил ЭЛН по уходу. Больничный загрузили в КЗ, рассчитали и отправили в ФСС.
ФСС больничный не принял, по причине неправильного оформления: дата выдачи (12.02.2021) не может быть позже даты начала больничного (07.02.2021).
Стали разбираться, оказалось, что КЗ приняла с сайта ФСС больничный в таком виде:
Действительно, дата выдачи позже даты начала больничного.
Тот же самый больничный загрузили с сайта ФСС в КЭ, и тут выяснилось, что 6 дней сотрудник находился с ребенком в стационаре и один - амбулаторно:
В таком случае дата выдачи вполне может быть позже даты начала больничного. Ну т.е. БЛ выдается в день выписки из стационара.
Т.о. конфликт с ФСС по поводу оплаты БЛ произошел по причине того, что КЗ не "распознала" разные периоды ухода и в ФСС ушла информация, что все 7 дней больничного - амбулаторные...
Это баг, или где-то что-то не настроено?
Расчет переходящего больничного из МРОТ
Здраствуйте.
В п.6.1 ст.14 255-ФЗ сказано:
Считаю переходящий (с 31.12.2020 по 01.01.2021) БЛ в КЗ. Заработка в расчётном периоде нет.
Если я правильно понимаю п.6.1, пособие должно быть рассчитано с применением МРОТ 2020 года, т.е. оба дня - и 31.12.2020, и 01.01.2021, должны быть оплачены в размере 12130/31=398.79 руб.
Баг, или что-то делаю/понимаю не так?
У БЛ(Производственная травма) рассчитываются 3 дня за счет предприятия
Добрый день!
С сентября код БЛ Производственная травма поменялся на 02 как у Бытовой травмы. Пришел БЛ(Производственная травма) из ФСС с кодом 02, при расчете БЛ рассчитываются 3 дня за счет предприятия, а должен быть полностью за счет ФСС. Как правильно его обработать?
Ошибка при отправке ЭЛН с результатом расчета
Здравствуйте.
Используем схему с демо-версией Контур-Зарплата. Подготавливаем файлы на версии 608.5. Отправляем с версии 608.5 - пишет тайм-аут, то же самое при получении. Обновили демо на 608.6. При отправке выдает ошибку (в приложенной картинке). Получает вроде нормально.
Что делать?
Информация:
ФСС "сломал" и не чинит отправку ЭЛН версии 1.1. В чем там проблема с форматом 1.1 мы разбираться уже не будем, потому что:
1) после очередных технических работ, может сломаться что-то еще.
2) с 01.05 формат 1.1 перестает поддерживаться ФСС.
На прошлой неделе выпустили версию с отправкой в формате версии 2.0. Там такой проблемы нет.
Выгрузка пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет
Добрый день!
Вопрос: я правильно понимаю, что выгрузка из К-З пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по схеме Проактивные выплаты не реализована? Получается, в К-Э надо вручную заполнить ОЗНС по пособиям до 1,5 лет?
Ошибка скачивания ЭЛН: Сертификат ФСС не совпадает с указанным в настройках
Добрый день!
При попытке скачать ЭЛН появляется ошибка:
Что это эначит? Фонд что-то поменял что ли, и как всегда неожиданно?
Еще позавчера все работало замечательно.
В КЭ попробовала скачать ЭЛН, там загружается нормально.
Все вопросы в данном случае к ФСС. Они без предупреждения сменили сертификаты.
Раньше объявляли, что будет замена заранее и мы могли подготовиться.
Будет обновление со встроенным новым сертификатом сегодня. Думаю что уложимся до 12.00 по екб.
Если прямо срочно-срочно надо, то два варианта:
1) установить самостоятельно сертификат на комп и прописать в настройках программы (плохо, потому что при последующих заменах серта, надо будет чистить настройку или самостоятельно ставить следующий серт)
2) отключить в настройках ЭЛН проверку ЭП (так как сейчас сообщение говорит о том, что программа не знает этого сертификата ФСС и поэтому не уверена, что ЭЛН подписан ФССом). Если отключить проверку ЭП, то сообщение уйдет.
upd: обновление 614.7 выпущено сегодня в 11.50
Ошибка при выгрузке реестра ПВСО.
Добрый день!
При создании реестра из вкладки "Пособия ФСС (ПВСО), выходит ошибка
КЗ сетевая, релиз 607.8( ошибка только на одном рабочем месте)
Оплата переходящего листка нетрудоспособности из МРОТ в 2021 году.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать пособие по листку нетрудоспособности (продолжение), период нетрудоспособности с 02.12.2020г. по 12.01.2021г., заработок за 2018 и 2019 год составляет 266621,33.
На сегодняшний день у нас установлен релиз 607.8 от 10.01.2021г., кроме того, я в настройках расчета больничного листа в строке "Формула минимальной суммы б\л за месяц" убрала строку "01.01.2021 - 0". В результате при расчете пособия получилось следующее:
1.) с 02.12.2020 по 31.12.2020 за 30 дней 13758.30 (пособие за 1 день 458.61);
2.) с 01.01.2021 по 12.01.2021 за 12 дней 5694.50 (пособие за 1 день 474,54).
Всего пособие за 42 дня 19452.80
Но на портале ФСС это пособие рассчитывается из МРОТ (12130*24*1,15)=458,61. В устной консультации по телефону специалисты фонда мне ответили, что на портале расчет правильный, что МРОТ нужно применять на день наступления страхового случая, а наш случай (первичный лист) открыт в 2020 году.
Но мне нужно рассчитать пособие и отправить реестр в ФСС, я боюсь переплатить пособие, да и в сроки нужно уложиться...Какой все же расчет в нашем случае правильный? Как поступить?
С уважением, Любовь
Ошибка при загрузке больничного с сайта ФСС
Ошибка при загрузке ЭЛН, нет доступа к сайту eln.fss.ru
Добрый день!
При загрузке ЭЛН в программу выходит следующая ошибка:
Настройки ЭЛН проверили, всё настроено корректно, сертификаты действующие.
Прокси не используются.
В брандмауэре пробовали отключать/включать его, ошибка не пропала. Добавляли сайт eln.fss.ru в настройки брандмауэра, тоже не помогло.
Попробовали просто перейти по ссылке eln.fss.ru с компьютера пользователя - сайт не открывается. Пробовали через Google Chrome и Microsoft Edge.
Подскажите, пожалуйста, как устранить ошибку?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
