Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
+6
На рассмотрении

ЭЛН по уходу амбулаторно + стационар.

Здравствуйте.

Сотрудник предъявил ЭЛН по уходу. Больничный загрузили в КЗ, рассчитали и отправили в ФСС. 

ФСС больничный не принял, по причине неправильного оформления: дата выдачи (12.02.2021) не может быть позже даты начала больничного (07.02.2021). 

Стали разбираться, оказалось, что КЗ приняла с сайта ФСС больничный в таком виде:

Image 5056

Image 5057

Действительно, дата выдачи позже даты начала больничного.

Тот же самый больничный загрузили с сайта ФСС в КЭ, и тут выяснилось, что 6 дней сотрудник находился с ребенком в стационаре и один - амбулаторно:

Image 5058

В таком случае дата выдачи вполне может быть позже даты начала больничного. Ну т.е. БЛ выдается в день выписки из стационара.

Т.о. конфликт с ФСС по поводу оплаты БЛ произошел по причине того, что КЗ не "распознала" разные периоды ухода и в ФСС ушла информация, что все 7 дней больничного - амбулаторные...

Это баг, или где-то что-то не настроено?

+6
На рассмотрении

Расчет переходящего больничного из МРОТ

Игорь Шалдин 3 года назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен Любовь В 3 года назад 9

Здраствуйте. 

В п.6.1 ст.14 255-ФЗ сказано:

Image 4905


Считаю переходящий (с 31.12.2020 по 01.01.2021) БЛ в КЗ. Заработка в расчётном периоде нет. 


Image 4906


Если я правильно понимаю п.6.1, пособие должно быть рассчитано с применением МРОТ 2020 года, т.е. оба дня - и 31.12.2020, и 01.01.2021, должны быть оплачены в размере 12130/31=398.79 руб.

Баг, или что-то делаю/понимаю не так?

+3
На рассмотрении

У БЛ(Производственная травма) рассчитываются 3 дня за счет предприятия

Добрый день!

С сентября код БЛ Производственная травма поменялся на 02 как у Бытовой травмы. Пришел БЛ(Производственная травма) из ФСС с кодом 02, при расчете БЛ рассчитываются 3 дня за счет предприятия, а должен быть полностью за счет ФСС. Как правильно его обработать?

+3
Отвечен

Ошибка при отправке ЭЛН с результатом расчета

Здравствуйте.

Используем схему с демо-версией Контур-Зарплата. Подготавливаем файлы на версии 608.5. Отправляем с версии 608.5 - пишет тайм-аут, то же самое при получении. Обновили демо на 608.6. При отправке выдает ошибку (в приложенной картинке). Получает вроде нормально.

Image 5084

Что делать?

ФСС. ЭЛН
Ответ

Информация:
ФСС "сломал" и не чинит отправку ЭЛН версии 1.1. В чем там проблема с форматом 1.1 мы разбираться уже не будем, потому что:
1)  после очередных технических работ, может сломаться что-то еще.

2) с 01.05 формат 1.1 перестает поддерживаться ФСС.

На прошлой неделе выпустили версию с отправкой в формате версии 2.0. Там такой проблемы нет.

+2
На рассмотрении

Выгрузка пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет

АНН 9 месяцев назад в Больничные / Проактивные выплаты обновлен Юджин 2 месяца назад 3

Добрый день!

Вопрос: я правильно понимаю, что выгрузка из К-З пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет по схеме Проактивные выплаты не реализована? Получается, в К-Э надо вручную заполнить ОЗНС по пособиям до 1,5 лет?

+2
Отвечен

Ошибка скачивания ЭЛН: Сертификат ФСС не совпадает с указанным в настройках

Добрый день!

При попытке скачать ЭЛН появляется ошибка:

Image 6138

Что это эначит? Фонд что-то поменял что ли, и как всегда неожиданно?

Еще позавчера все работало замечательно.

В КЭ попробовала скачать ЭЛН, там загружается нормально.

ФСС. ЭЛН
Ответ

Все вопросы в данном случае к ФСС. Они без предупреждения сменили сертификаты.
Раньше объявляли, что будет замена заранее и мы могли подготовиться.

Будет обновление со встроенным новым сертификатом сегодня. Думаю что уложимся до 12.00 по екб.
Если прямо срочно-срочно надо, то два варианта:
1) установить самостоятельно сертификат на комп и прописать в настройках программы (плохо, потому что при последующих заменах серта, надо будет чистить настройку или самостоятельно ставить следующий серт)
2) отключить в настройках ЭЛН проверку ЭП (так как сейчас сообщение говорит о том, что программа не знает этого сертификата ФСС и поэтому не уверена, что ЭЛН подписан ФССом). Если отключить проверку ЭП, то сообщение уйдет.

upd: обновление 614.7 выпущено сегодня в 11.50

+2
На рассмотрении

Ошибка при выгрузке реестра ПВСО.

Добрый день!

При создании реестра из вкладки "Пособия ФСС (ПВСО), выходит ошибка 

КЗ сетевая, релиз 607.8( ошибка только на одном рабочем месте) 

Image 4869

+2
Отвечен

Оплата переходящего листка нетрудоспособности из МРОТ в 2021 году.

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать пособие по листку нетрудоспособности (продолжение), период нетрудоспособности с 02.12.2020г. по 12.01.2021г., заработок за 2018 и 2019 год составляет 266621,33.

На сегодняшний день у нас установлен релиз 607.8 от 10.01.2021г., кроме того, я в настройках расчета больничного листа в строке "Формула минимальной суммы б\л за месяц" убрала строку "01.01.2021  - 0". В результате при расчете пособия получилось следующее:

1.) с 02.12.2020 по 31.12.2020 за 30 дней 13758.30 (пособие за 1 день 458.61);

2.) с 01.01.2021 по 12.01.2021 за 12 дней 5694.50 (пособие за 1 день 474,54).

Всего пособие за 42 дня 19452.80

Но на портале ФСС это пособие рассчитывается из МРОТ (12130*24*1,15)=458,61. В устной консультации по телефону специалисты фонда мне ответили, что на портале расчет правильный, что МРОТ нужно применять на день наступления страхового случая, а наш случай (первичный лист) открыт в 2020 году.

Но мне нужно рассчитать пособие и отправить реестр в ФСС, я боюсь переплатить пособие, да и в сроки нужно уложиться...Какой все же расчет в нашем случае правильный? Как поступить?

С уважением, Любовь

Больничный
+1
На рассмотрении

Ошибка при загрузке больничного с сайта ФСС

Image 7387

Больничный
+1
На рассмотрении

Ошибка при загрузке ЭЛН, нет доступа к сайту eln.fss.ru

Добрый день!

При загрузке ЭЛН в программу выходит следующая ошибка:

Image 6419

Настройки ЭЛН проверили, всё настроено корректно, сертификаты действующие.

Прокси не используются.

В брандмауэре пробовали отключать/включать его, ошибка не пропала. Добавляли сайт eln.fss.ru в настройки брандмауэра, тоже не помогло.

Попробовали просто перейти по ссылке eln.fss.ru с компьютера пользователя - сайт не открывается. Пробовали через Google Chrome и Microsoft Edge.


Подскажите, пожалуйста, как устранить ошибку?

ФСС. ЭЛН ФСС. ПВСО Больничный


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho