Ошибка при загрузке ЭЛН 2

Добрый день.

Похоже что у вас интернет работает через прокси..

Нужно его настроить в программе:

(Настройка -> 6. Общие настройки системы -> 12.Настройки параметров обновления)

Спасибо!

Все получилось настроить. Интернет действительно был настроен через proxi. Единственно, он такой нестабильный и хилый, что БЛ еле-еле загружает или в ошибку снова вылетает.

Похожая ошибка. Сист админ заявляет, что прокси не используется. Что еще может быть ?

Скрин - глаз вырви..

Возможно, файервол не пропускает пакеты?

В файрволе  доступ к eln.fss.ru по порту 443 разрешен?

Добрый вечер!

Еще одна организация с такой же ошибкой, но тут прописывание прокси-сервера не помогло. Аналогично КЭ без вопросов БЛ запрашивается, а в КЗ нет. Где еще искать причину ошибки? 

Попробуйте пройти по ссылке.

https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService

Что произойдет?

Доброе утро!

Выдает вот такое по ссылке:

это с той же машины, где выполняете запрос ЭЛН через КЗ?

Можете обеспечить удаленный  доступ к машине через kontur.vnc?

Да, конечно.

Обеспечить доступ, немного не представляю, как это будет выглядеть?

нужно запустить https://help.kontur.ru/vnc

и продиктовать оператору порт, пароль

Как можно в ЛС написать?

Администратор готов соединится, кому сообщить пароли /явки?

можете создать приватный тикет 

https://kontur.userecho.com/users/23173-gashkov-nikolaj/private-messages/

Тема "ушла" в приват... (:

Хотелось бы узнать результат, т.к. за последние пару дней уже несколько клиентов обратились с аналогичной проблемой. Причем у всех "вчера было всё нормально, а сегодня - ошибка".

Предположу, что у клиентов стали массово настраивать "политики безопасности" и закрывать лишние проходы в Интернет.
И если для браузера все могут "накатить" незаметно для пользователя, то для КЗ это может проявляться в виде "вчера работало, а сейчас не работает".

Поэтому первый вопрос, который должны задавать клиенты: а меняли ли у нас что-то с доступом к Интернет в последнее время.

Точно не меняли. Вредителей-сисадминов нет, а сами юзвери не умеют.

есть вредители-провайдеры..

во времена блокировок телеграмм я помню много чего "подвисало", возможно начали блокировать "западные ресурсы" и случайно зацепило ФСС :)

если мы говорим про бюджетников, то они в интернет через ЕСПД ходят. Могли там что-то нахимичить. 

У нас все школы с БЛ в ошибку улетают. Если что-то прояснится, сообщим.

Решился вопрос ? Или это нужно только с провайдерами разбираться?

Нужно разбираться с провайдером.

Добрый день!

На данный момент школы разбираются с провайдером. Пока вопрос не решен. Ждём прояснения ситуации.