Ваши комментарии
Могу посмотреть проблему удаленно..
Добрый день.
В настройках Windows принтер "по умолчанию" указан?
В настройках КЗ выбран "Универсальный "принтер ?
"2. Настройка на принтер" (Настройка)
Если за все предыдущие месяцы нет возможности сформировать корректные ведомости, можно поставить
06.2023 в настройку "Месяц начала расчета НДФЛ по кассе" (Настройка -> 6. Общие настройки системы -> 1. Настройки алгоритмов расчета.) и жить "по правилам" с текущего месяца
1)Не понимаю как можно формировать ведомость "когда начисляем"
Выплату по ведомости можно разнести в будущий месяц и указать "дату выплаты"== будущий месяц

2)Если ведомость рассчитала НДФЛ- в ЛС он тоже разнесется.
У вас в ЛС НДФЛ==0..
Зайдите в просмотр ЛС, нажмите Alt+D и проверьте что у вас начисленные суммы совпадают с выплаченными
(если задним числом завести вид 344 и пересчитать - получится такая картина)

Конечно будет пересорт, если у вас начисление по одному виду налога, а выплата была по другому..
1)При выплате ЗП нужно формировать ведомость "Зарплата"
Вы вероятно формируете ведомость по виду "остаток"..
В этом случает не происходит "захват" дохода ведомостью (программа не знает какой именно доход вы выплатили) и расчет налога..
2)Почему вас в этом ЛС не смущает нулевая сумма налога по 305 виду?
3)Крайне рекомендую посмотреть вебинары за 2023 год.
Там подробно рассказывается про изменения НДФЛ в 2023 году и что нужно сделать в программе , чтобы все формировалось верно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Это правильно, но у вас не сформированы ведомости за период 01.2023-05.2023
Нет ведомостей -> нет дохода для НДФЛ-> нет НДФЛ
Если поставить 06.2023 в эту настройку, то программа рассчитает НДФЛ по начисленным суммам (не ориентируясь на дату выплаты)
Это с точки зрения НК неправильно, но хоть что..