Ваши комментарии
фильтр по ТН есть над списком писем, войти в просмотр сотрудника можно из окна со списком писем по клавише Ctrl+П, просмотр КЧ - Ctrl+К, можем сделать чтоб открывался с возможностью редактирования
В письме есть ссылки на другие сущности. Скорее всего Должность или Подразделение или Предыдущая исполняемая должность еще не обработана. При попытке обработать письмо программа должна отправить в КП запрос на синхронизацию если в письме есть неизвестные guid-ы, либо должна предложить обработать письма от которых зависит данное
Программа не позволяет удалять приказ на вид не удаленный в КП. по F3 объект интеграции не удаляется. Даже если Вы удалите в программе синхронизированную сущность, то она будет запомнена как удаленная и письма на ее удаление обрабатываются автоматически.
Ваша ситуация возможна только если руками удалили письма на создание сущностей, не обрабатывая их, в этом случае нужно руками удалить письма и на удаление.
Судя по скриншоту это письмо даже не пытались еще обрабатывать (пустой столбец с текстом ошибки обработки). Ошибки обработки письма пишутся в самом низу после фразы "Ошибки связанные с письмом:"
Добрый день. При нормальной работе пользователя не должны возникать такие письма. Перед письмом на удаление было ведь письмо на создание объекта.
Замените прилагаемый скрипт integration.S
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Такая ситуация возможна только при удалении предыдущих писем без их обработки. Да в этом случае нужно дождаться автоматической обработки запроса на синхронизацию в КП.