Ваши комментарии
Добрый день, Дмитрий Александрович.
Правильно ли я понимаю, что данное пожелание относится к сервису Контур.Эльба?
Добрый день.
Отмены запроса на уточнения не существует.
Запрос уточнения - это квитанция, которая рекомендована налоговой https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=200672&rangeId=45519 , мы не можем ее аннулировать или отозвать.
Добрый день, Кристина
Чтобы отправить документы одним пакетом, нужно, нажав на кнопку «Загрузить с компьютера», загрузить несколько документов и поставить галочку «Связать документы». Если вы хотите связать в пакет документы созданные в редакторе – создайте первый документ, перейдите в окно отправки, нажмите справа «Создать документ», создайте следующий документ, когда пакет будет готов, поставьте галочку «Связать документы в пакет».
Если Вы хотите связать уже отправленные документы, то откройте документ и в части с указанием информации о пакете нажмите кнопку «Выбрать в Диадоке» в меню «Добавить документы в пакет». Нажмите кнопку «Добавить в пакет» у нужного документа и документ будет добавлен. Обратите внимание, что у контрагента данные документы связаны в один пакет не будут.
Чтобы отправить связанный документ, нажмите кнопку «Отправить новые» и выберете желаемый тип загрузки.
Если Вы работаете в модуле Диадок для 1С, то для отправки документов в пакете, нужно чтобы они были связаны между собой в 1С. Обратите внимание, что счет на оплату привяжется в пакет если он формируется без участия настроек внешних печатных форм.
Чтобы добавить к уже отправленному пакету новый документ, откройте печатную форму отправленного документа, нажмите кнопку «Диадок» и выберете «Отправить связанный документ». Такой документ будет визуализироваться у отправителя и получателя в одном пакете с предыдущими.
Связать уже отправленные документы в пакет в модуле нельзя.
Также, если требуется единовременная отправка пакета формализованных и неформализованных документов с участием документов из 1С - это можно сделать, передав на согласование/подпись другому сотруднику организации созданные документы из 1С. В веб-интерфейсе добавьте к ним в пакет оставшиеся нужные документы и отправьте из веб-интерфейса.
Инструкции:
web-интерфейс - https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146961
1С (Модуль Стандарт) - http://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=7668867
1С (модуль ПРО) - https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=7669372
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, подробнее необходимую функциональность.
В Диадоке нет редактора для договора.
Неформализованные документы можно загружать с рабочего места, сделав все необходимые операции.
Добрый день, Тарас Валерьевич.
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно.
На данный момент администратору доступна настройка многопользовательского режима - https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146941
Добрый день.
Типовой модуль Диадок умеет работать с журналом "Акты сверок взаиморасчетов", т.е. позволяет выгружать акт сверки из 1С.
Если имели в виду другой тип документов или создается в другом журнале, то можно отправлять как неформализованый документ.
Для этого необходимо сохранить документ из 1С и загрузить в Диадок.
Добрый день.
Спасибо за информацию.
Зафиксировали как пожелание.
Добрый день.
Рекомендую обратиться в техническую поддержку - https://www.diadoc.ru/support
Скорее всего, у организации есть неоплаченный счет.
Добрый день.
Для детального разбора ситуации рекомендую обратиться в техническую поддержку - https://www.diadoc.ru/support
Специалисты помогут настроить необходимый функционал.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Даниил.
На данный момент, если пользователь не подтвердил почту, то в писке сотрудников, администратор может увидеть данную информацию, например:
Уточните, пожалуйста, для чего необходимо видеть дату регистрации и последнего входа?
Для чего конкретно нужен данный функционал?
Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.