Добрый день. Уговорили нашего главного бухгалтера купить у вашей компании  новый сервис Контур Норматив. Быстренько направили счет на электронную почту главного бухгалтера с просьбой срочно оплатить, что бы успеть купить сервис со скидкой. Договор в наш адрес не направили, счет в сервисе Диадок не выставили. Мы оплатили. И попросили выставить документы:Договор и счет, акт в системе Диадок, то получили отказ. "Нет технической возможности" Договор выставить в системе Диадок после оплаты счета. Вопрос: Почему сотрудники вашей организации, зная о таком нюансе изначально не предоставили документы в системе Диадок и даже не предупредили нас об этом. Мы работаем в сервисе Диадок с 2014 года и очень было неожиданно, что организация, которая нам предоставляет данный сервис, не может документы предоставить по ЭДО. У вас расписаны такие возможности и преимущества ДИАДОКА, а сами не смогли договор предоставить в данном сервисе. Очень неприятная ситуация. У нашего менеджера, ответственного за документы данный договор в долгах. Менеджеры с вашей стороны даже перестали отвечать на письма и мы не знаем отправлен ли оригинал  договора по почте. счет на оплату высылала 

Аппазова Анастасия Дмитриевна Менеджер по продажам АО «ПФ «СКБ Контур». Далее общались с Белоусовой Евгения Юрьевна Специалист по сопровождению продаж ОП АО «ПФ «СКБ Контур». Общение с данным менеджером оставило негативный осадок. Чтобы подключить купленный сервис пришлось разыскивать и самим дозваниваться до Евгении. Обратилась в службу качества. 29.01.2020. № 24663633 Срок ответа был до 03.02.2020. Но ответа на мое обращение пока нет. 

Необходима настройка в мобильном приложении Диадок 2.0.: уведомления push: новые входящие, новые переданные на обработку

Добрый день!

На E-mail иногда приходит уведомление следующего типа:

Лучше когда приходит список документов (отображается каждый документ), чтобы было видно каждый документ, по которому было отказано в подписи. Приходится заходить в Диадок и искать по поиску, что это за 12 документов были отказаны в подписи в общей массе многочисленных документов. 

Можно ли это как-то настроить ? 

Добрый день! Хотелось бы получать уведомления на телефон о поступивших документах, о подписанных, о приглашениях принятых и поступивших.

Ставлю "галочки" на полученные документы, подписываю все сразу, сохраняю в папке выгрузок и распечатываю. Но эти документы в Контуре остаются, как не отработанные и выделены жирным шрифтом  и висят в первичке. Теперь мне надо заново заходить и открывать каждый документ, чтобы изменился шрифт и они не висели в первичке. Может я что-то не так делаю?

Добрый день!

Предлагается расширить настройку уведомлений на почту:

1. О документах, переданных мне на подпись или согласование - направлять уведомления, только когда получателем указан конкретный сотрудник (слово "мне" по логике это и предполагает)

2. О документах, переданных в мое подразделение на подпись или согласование - уведомление, когда получателем указано подразделение, в которое непосредственно входит сотрудник.

3. О документах, переданных на подпись или согласование в подразделения, к которым имеется доступ у сотрудника - по факту существующее в настоящий момент уведомление так и работает, что вызывает определенные неудобства.

Такое разделение необходимо, чтобы сотрудника не заваливало уведомлениями по документам, подписывать которые ему не требуется, но нужен доступ для их просмотра.

Просьба добавить возможность в интерфейсе Контур.Диадок сортировать документ по любому столбцу, а также настраивать какие столбцы отображать, а какие скрывать. Например, добавить столбец Сумма и отсортировать по нему. Либо скрыть столбец, если он не нужен.

Отсортировать документы по номеру (по убыванию или по возрастанию).

Речь о входящих и исходящих документах.

Позволит подписанту видеть в списке Только те документы, которые были согласованы внутри компании и которые осталось только подписать.

Нет номера договора в счете при отправке через 1 С, доработайте пожалуйста