- Контур.Зарплата
- Расчеты начислений и удержаний
- Больничные
- Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
-
Ошибки
0
Не ошибка
Ошибка при отправке в ФСС
Алексей П 5 лет назад
в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
•
обновлен Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 5 лет назад •
8
При отправке ЭЛН в ФСС найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок. С чем может быть это связано?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Скриншот ужасного качества...
Судя по сообщению, точность какого то числа больше допустимой...
По расчету прошлись. Никаких нарушении в числах нет. Все стандартно. Родовой больничный с 21.03.2019 по 07.08.2019
1)Вот в этих настройках у вас что стоит?(Настройка -> 4. Настройки параметров расчета -> 4. >>> Настройки для больничных -> 1. Настройки расчета больничного листа)
2)В каталоге...\zpl\ELN\Responses найдите все файлы, в имени которых содержится номер проблемного ЭЛН, заархивируйте и отправьте мне в личку.
В настройках точность указана - 2
Архив с файлами910004651778.rar
у сотрудника страховой стаж 8519 лет указан.
скорее всего, неверные данные указаны в Кадровой части этого ЛС.
Стаж поправили, но сейчас другая ошибка у этого же больничного
Ошибка больше всего похожа на временную недоступность сервиса ФСС или какие то проблемы со связью.
Попробуйте пожалуйста выполнить операцию "Загрузить данные" на другом ЛН, таком у которого статус "Действия не требуются". Также можно попробовать повторить Отправку данных позже.
Если проблема сохранится и проявляется регулярно - будем разбираться дальше.