Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.


Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.


Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (архивный)
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
+3
Отвечен

Ошибка при отправке ЭЛН с результатом расчета

Здравствуйте.

Используем схему с демо-версией Контур-Зарплата. Подготавливаем файлы на версии 608.5. Отправляем с версии 608.5 - пишет тайм-аут, то же самое при получении. Обновили демо на 608.6. При отправке выдает ошибку (в приложенной картинке). Получает вроде нормально.

Что делать?

ФСС. ЭЛН
Ответ

Информация:
ФСС "сломал" и не чинит отправку ЭЛН версии 1.1. В чем там проблема с форматом 1.1 мы разбираться уже не будем, потому что:
1)  после очередных технических работ, может сломаться что-то еще.

2) с 01.05 формат 1.1 перестает поддерживаться ФСС.

На прошлой неделе выпустили версию с отправкой в формате версии 2.0. Там такой проблемы нет.

+2
На рассмотрении

Ошибка при выгрузке реестра ПВСО.

Волочнева Татьяна 8 месяцев назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 8 месяцев назад 6

Добрый день!

При создании реестра из вкладки "Пособия ФСС (ПВСО), выходит ошибка 

КЗ сетевая, релиз 607.8( ошибка только на одном рабочем месте) 

+1
Отвечен

Вопросы по ПВСО

Роман Шивалов 8 месяцев назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен ОльгаSt 8 месяцев назад 15

Здравствуйте.

Сегодня в первый раз попробовали создавать реестры ПВСО. Появилось несколько вопросов.

- Ответственный за составление реестров должен быть один? Тот, кто отправляет?

- Номер карты МИР как забивать? Группы цифр через пробел, или дефис, или можно просто 16 цифр. Почему именно 19 знаков?

- Расчет пособия по детям до 1.5 лет... Можно ли как-то рассчитывать суммы дохода по годам, а то какие-то дополнительные расчеты?

- Единовременное пособие по рождению ребенка... Можно тоже как-то автоматом подставлять сумму? Сумма с учетом коэффициента?

- Можно ли информацию о детях брать из кадровой части?

Спасибо :)

P.S. Непонятно к какой категории отнести тему, извините

ФСС. ПВСО
+1
На рассмотрении

Работа с ЭЛН (уполномочка)

Здравствуйте.

Уполномоченная бухгалтерия. В одной базе КЗ несколько организаций. Для сотрудников, одновременно работающих в нескольких организациях, в каждой из них заведен отдельный ЛС.

Заболевший сотрудник, работающий в в нескольких организациях, предоставил ЭЛН с одним и тем же номером в две организации.  Если посчитать его по основному месту работы, информация попадёт в реестр ЭЛН и реестр ПВСО. Как внешнему совместителю, рассчитать ЭЛН с тем же номером КЗ уже не дает, т.к. в реестре ПВСО уже существует ЭЛН с таким номером. Как быть в такой ситуации.



+1
На рассмотрении

Не загружаются ЭЛН из файла, скачанные с личного кабинета ФСС

Добрый день!

После изменений с 14.12.2020 по ЭЛН перестали загружаться в КЗ ЭЛН, скачанные с личного кабинета ФСС. Если тот же БЛ скачать с Контур-Экстерна, то он загружается нормально. Также все в порядке, если искать ЭЛН не в каталоге, а напрямую скачивать с портала ФСС.

Подобная проблема была в Контур-Персонале, их команда выпускала исправление.

Будет ли исправлено в КЗ?

ФСС. ЭЛН
+1
Отвечен

Пособия ФСС (ПВСО)

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, Для формирования реестров по больничным для ПВСО используется реестр ЭЛН (тот, что предоставлен во внешней обработке "Обмен данным с ФСС (ЭЛН)". Вопрос: если мы рассчитали больничный ЭЛН и сформировали по нему реестр, будет ли автоматически проставляться признак "Действие не требуется" для больничного? Если нет, то как это можно будет сделать?

Больничный
+1
Отвечен

sos

Здравствуйте, разработчики программы. ВОПРОС, который не решается уже 3 месяца - не отправляются ЭЛН из программы "Экстерн", если Москва и Екатеринбург не участвуют в пилотном проекте, то все остальные пусть работают ВРУЧНУЮ????  или только Липецк работает в пилотном проекте, поэтому Вы не торопитесь решать  ЭТУ проблему????? Очень бы хотелось получить ответ.

Больничный
0
Отвечен

Ошибка при загрузке больничного с сайта ФСС

Здравствуйте.

КЗ 612.2

Поле "Сертификат ФСС" в настройках больничного не заполнено.

При загрузке больничного с сайта ФСС выскакивает сообщение:

Установил на этом же компе демку, попробовал в ней. БЛ загрузился успешно.

В чём м.б. проблема?

0
На рассмотрении

ЭЛН для УПБ

Добрый день!

Столкнулись с ситуацией: уполномоченная бухгалтерия (несколько организаций в одной базе), лицевых три на одного человека (основной и 2 совместительства в разных организациях). Человеку нужно рассчитать БЛ лист с ОДНИМ номером на все три организации. При расчете в последующей организации ругается на повтор номера БЛ. Как быть? Есть ли какие настройки для таких ситуаций?

 

Больничный
0
Отвечен

Ошибка загрузка реестра. Элемент с таким id уже добавлен.

Добрый день.

После обрыва сети повредился файл "ElnRegistry.xml.diff". Привёл его к поставочному виду. Удалил ЭЛН из реестра, которые не открывались, и удалил соответствующие номерам БЛ файлы в каталоге "Responses".

Сейчас ранее загруженные ЭЛН открываются, но при попытке загрузки новых выходит ошибка.

Где-то можно отредактировать счетчик id? или проблема в другом?

ФСС. ЭЛН


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho