Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.


Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.


Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум (архивный)
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
+1
Отвечен

sos

Здравствуйте, разработчики программы. ВОПРОС, который не решается уже 3 месяца - не отправляются ЭЛН из программы "Экстерн", если Москва и Екатеринбург не участвуют в пилотном проекте, то все остальные пусть работают ВРУЧНУЮ????  или только Липецк работает в пилотном проекте, поэтому Вы не торопитесь решать  ЭТУ проблему????? Очень бы хотелось получить ответ.

Больничный
0
Не ошибка

Ошибка при загрузке элн для 65+ с 12-29.05

Ангелина 1 неделю назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 6 дней назад 4

Добрый день.
КЗ 605.8. Наша цель отправить Реестр 65+ на период 12-29.05.
По инструкции в ЛС выбираем расчет БЛ (скрин 1). При загрузке ЭЛН появляется ошибка (скрин 2). Подскажите, пожалуйста, в чём может быть дело? Спасибо.

Ответ

Не надо загружать ЭЛН. Такого ЭЛН не существует в природе.
Инструкция по формированию реестров 65+

0
Отвечен

Ошибка при загрузке ЭЛН

uzdova 2 месяца назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен Игорь Шалдин 1 месяц назад 15

Добрый день! С чем связана эта ошибка и как ее решить? 

Перед обменом данными с ФСС ViPNet запрашивал пароль для контейнера.

 Спасибо.

Ответ

Версия VipNet последняя?
Смысл ошибки в том, что программа не может найти криптопровайдер реализующий нужный алгоритм шифрования или ЭП. Раз с свертификатом все ок (там 2012 алгоритм), то возможно на компе стоит устаревшая версия криптопровайдера vipnet

0
На рассмотрении

ЭЛН пустой список сертификатов

КЗ релиз 604.5, Windows XP, Крипто-ПРО 4.0

Установлен Контур-Экстерн и сертификаты в реестре.


В настройке ЭЛН при выборе сертификата пустой список сертификатов.

0
Отвечен

Ошибка загрузки ЭЛН - загвоздка в рег.номере ФСС филиала

Добрый день!

Работаем с Контур.Зарплата. При попытке получить ЭЛН выдается ошибка.


Мы - структурное подразделение и раздел "Справка о предприятии" заполнен соответствующим образом:


Прошу помочь, как подступиться к решению этой проблемы.
Больничный
Ответ

1) убедиться что вы работаете с сертификатом именно вашей организации (в свойствах сертификата указан ОГРН и он совпадает с ОГРН вашей организации)
2) Если не выполняется п.1, и работать надо именно с этим сертификатом, то надо работать по схеме "уполномоченного представителя". Подробнее можете почитать здесь:
http://r25.fss.ru/247617/258570/281929.shtml

0
На рассмотрении

Ошибка при отправке первичного ЭЛН

АНН 3 месяца назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен Damir 3 месяца назад 7

Добрый день!

При отправке ЭЛН выводится ошибка. При чем продолжение этого больничного уже загружено на сайт ФСС. И со слов ФСС данные расчета первичного ЭЛН они тоже видят у себя. Исправлений по этому Б/Л никакие не делались.

ЭЛН.jpg

Больничный
0
Не ошибка

Ошибка при загрузке ЭЛН под новым сертификатом ФСС

Ангелина 4 месяца назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 4 месяца назад 3

Добрый день.
КЗ 599.19.
В настройках для ЭЛН прописали последний сертификат ФСС по ГОСТу 2012(через очищение строки при сравнение с поставочным).
При загрузке БЛ все равно выходит ошибка на сертификат ФСС.
Какие еще настройки можно проверить?загрузка.jpg
эцп.jpg

0
Отвечен

Ошибка при загрузке ЭЛН

Добрый день. При загрузке ЭЛН выходит ошибка, подскажите, в чем может быть проблема.

Ошибка ИП Осадчук.docx

0
Отклонен

При передаче данных ЭЛН в ФСС требуется другое название организации

И.Екатерина 4 месяца назад в Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 4 месяца назад 6

При передаче данных ЭЛН в ФСС требуется другое название организации, отличающееся от названия в Справке о предприятии. Прошу добавить дополнительное поле для такого наименования организации. Пока приходится каждый раз его переписывать.

Ответ

Страхователь: наименование (Автоматическое заполнение из настроек заполняющего или программным методом)

0

1

Строка

255

Из описания формата ЭЛН.

"Это документ между прочим" (с) Ирония судьбы или с легким паром.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho