1. Контур.Зарплата
  2. Расчеты начислений и удержаний
  3. Больничные
  4. Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
  5. Ошибки
0
Не ошибка

ЭЛН. Спутаны СНИЛС и номер б/л.

Анатолий Русин 6 лет назад в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) • обновлен Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 6 лет назад • 2

Добрый день!

Клиент обратилась со следующей проблемой:

Image 2601

Через контур-Экстерн б/л загружен правильно.

Но когда загружаем ЭЛН через встроенные механизмы КЗ, выходит ошибка:

Image 2602

Тому же номеру б/л ставится в соответствие другой СНИЛС.

Это СНИЛС другого сотрудника, уже уволенного из организации. У расчётчика на руках бумажный вариант больничного листка - там написано то же, что и в Жкстерне.

Подскажите, пожалуйста, отчего может происходить такая ошибка и как её исправить?

Больничный

Ответ

Ответ
Не ошибка
Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 6 лет назад

Ничего подобного в последней версии не исправлялось. Пользователь скорее всего ошибся при заведении информации в реестр, а потом просто удалил неправильную строчку и завел правильную.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Рейтинг удовлетворенности
Оценка удовлетворенности от Анатолий Русин 6 лет назад
Анатолий Русин 6 лет назад

Дополнение:

После обновления до последней версии проблема не повторилась.

Ответ
Не ошибка
Вячеслав Шинкарев (менеджер разработки) 6 лет назад

Ничего подобного в последней версии не исправлялось. Пользователь скорее всего ошибся при заведении информации в реестр, а потом просто удалил неправильную строчку и завел правильную.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho