- Контур.Зарплата
- Расчеты начислений и удержаний
- Больничные
- Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
-
Вопросы
0
На рассмотрении
Ошибка при отправке первичного ЭЛН
АНН 4 года назад
в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
•
обновлен Damir 4 года назад •
7
Добрый день!
При отправке ЭЛН выводится ошибка. При чем продолжение этого больничного уже загружено на сайт ФСС. И со слов ФСС данные расчета первичного ЭЛН они тоже видят у себя. Исправлений по этому Б/Л никакие не делались.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
А зачем вы повторно отправляете данные с результатами расчета ЭЛН?
Не отправляли, ошибка при отправке. И статус у Б/Л "Требуется отправить данные в ФСС".
Отправляли, отправляли ( или с др. машины или через другую программу. например, через экстерн)
Выделите этот ЭЛН в реестре и загрузите его повторно с сайта фсс - статут ЭЛН в реестре должен измениться.
Отправляли только из К-З. Уже пробовали загружать повторно, то же самое. Может попробовать удалить из реестра и загрузить заново?
1)Найдите проблемный ЭЛН в реестре -> Действия -> Экспортировать.
Выложите полученный файлик.
2)Попробуйте предварительно удалить результаты расчета, а уже после этого скачайте ЭЛН повторно.
calc_910016378706.xml
Всё указывает на то, что Николай прав - этот ЭЛН уже отправлен в ФСС, тем более они сами это подтверждают.
>> 2)Попробуйте предварительно удалить результаты расчета, а уже после этого скачайте ЭЛН повторно.
вот этот совет должен помочь и если результаты расчета которые уже есть на сайте ФСС (которые будут в скачанном ЭЛН) будут отличаться от верных - ещё раз рассчитать и отправить корректировку.