0
Отвечен

Как часто обновляются данные в контуре?

Валентин Миленин 5 лет назад обновлен 4 года назад 13

Выяснилось, что данные в контуре обновляются раз в сутки, а то и того реже. Подскажите, пожалуйста, чтобы планировать работу, по какому графику происходит обновление?

Пока что удалось вырвать "клещами" из техподдержки, что раз в сутки, но только по будним дням и, если в пятницу опубликовали, то ждём понедельника.

Так вот, прошу сообщить, т.к. не хочется спланировать свою работу с учетом данного расписания.

Ответ

Добрый день.

У источника, который передает часть информации о закупках по 44-ФЗ в режиме онлайн, изменился формат передачи данных. Этот канал уже восстанавливаем, а закупки скачиваем с помощью резервного источника.

Поэтому закупки, которые были опубликованы 30.09, будут в сервисе Контур.Закупки к 9:00 (мск) 01.10.2019.

0
Отвечен

Контур не находит закупки. В ЕИС закупки при этом есть.

Валентин Миленин 5 лет назад обновлен 4 года назад 6

Случайно обнаружил, что закупка объявлена, а в контуре она не появилась. У меня стоит шаблон по заказчику. в ЕИС у заказчика выводится 4 закупки, в контуре - 3. Новых закупок нет.

Пользуясь контуром, узнаешь о закупках последним. Почему так?

Ответ

Валентин, закупка, о которой вы сообщили в техническую поддержку, была добавлена в сервис в воскресенье 23 сентября. Задержка произошла по техническим причинам. 

Несколько дней назад у источника, который предоставлял закупки по 44-ФЗ в режиме онлайн, изменился формат данных. Сейчас скачивание в режиме онлайн восстанавливаем.

0
Исправлен

Слетел логотип в рассылке Контур Закупки

jENDos 5 лет назад обновлен Валентин Миленин 5 лет назад 2

На почту приходит рассылка тендеров Контур Закупки. У вас там логотип загружен на Tinypic, так вот, его оттуда удалили и теперь в рассылке вместо логотипа вот такая заглушка: http://joxi.ru/xAexE1FRv7G62y

Ответ

Добрый день! 

Спасибо за бдительность. Исправили. 

Завтра письма будут в порядке. 

0
На рассмотрении

нет возможности поставить метку

Извиняюсь не в тот раздел

0
Не ошибка

Закупка отмеченная "Участвую" не отображается в избранном

inform astra 5 лет назад обновлен Светлана (Специалист по юзабилити) 5 лет назад 1

Image 3217

Image 3216Image 3215
Ответ

Добрый день! 

На скрине позиция плана-графика (планируемая закупка). Позиция плана уже опубликована, номер опубликованной закупки вы видите справа: «Опубликована закупка N...».

 

На скрине из раздела Избранное выбран этап «Подача заявок». Чтобы увидеть планируемую закупку, переключите фильтр «Этап» на планируемые. 


0
Не ошибка

Не ищет закупку.

Иван 5 лет назад обновлен 5 лет назад 4

Добрый день!

Не ищет закупку.

Извещение № 0362200038219000845

Ответ

Добрый день! 

По вашей ссылке запрос (мониторинг) цен – это не объявление о закупке. C помощью подобных процедур сбора информации заказчик проводит оценку рынка для формирования НМЦ для возможных будущих закупок. Когда они будут объявлены и будут ли неизвестно.  

Обратите внимание на текст, которым сопровождается процедура: 

«Проведение данной процедуры сбора информации не влечет за собой возникновение каких-либо обязательств заказчика». 


Процедуры по сбору информации в Контур.Закупках не показываем, только извещения о закупках по 44-ФЗ, 223-ФЗ и коммерческие процедуры в соответствии со списком ЭТП. 

0
Не ошибка

Не скачивается контракт

Иван 5 лет назад обновлен 5 лет назад 5

Добрый день!

Сайт госзакупки не работает.

И не получается скачать контракт.

Вы же говорили, что вся информация с сайта скачивается на ваши сервера.

В любою время можно посмотреть нужную информацию.

И что в этом ваше большое преимущество.

Получается, что это не  так........

Ответ

Иван, добрый день! 

Все документы закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ скачиваются на наш сервер. Однако для скачивания нужно время, в течение которого ЕИС работает и отвечает на наши запросы, от нескольких минут до суток – зависит от количества документов и размера файлов, которые требуется скачать. 


Стоит отметить, что разные модули ЕИС – для заказчиков, для поставщиков, АПИ для других систем – работают в разным режиме. Например, искать закупки на сайте вы можете, в то же самое время заказчики могут испытывать проблемы с публикацией информации о закупках. И в обратную сторону – вы не можете выполнить поиск, для вас ЕИС «не работает», при этом модуль АПИ, через который мы получаем данные и документы, работает исправно, скачали – документы хранятся у нас.

Как и в случае с новыми закупками начинаем «бить тревогу» в том случае, если после публикации документов в ЕИС прошло более суток, а у нас документы не появились. Поэтому в следующий раз при возникновении вопросов – прикладывайте ссылку на закупку в ЕИС или в Контур.Закупках. Это поможет нам разобраться в ситуации по горячим следам. Спасибо!

0
Исправлен

Что это?

Иван 5 лет назад обновлен Марина Савукова (Менеджер по развитию продукта) 5 лет назад 3

Добрый день!

Почему так произошло?

Как вернуть к нормальному состоянию?

Ответ

Иван, добрый вечер. 

Перезагрузите, пожалуйста, страницу. Все должно заработать.

0
На рассмотрении

виснет контур

Рилана 5 лет назад обновлен Светлана (Специалист по юзабилити) 5 лет назад 2

интернет хороший на других страницах проблем с загрузкой нет, а вот в контуре постоянно все виснет, в чем может быть проблема?

0
Не ошибка

бесплатный период

skills 5 лет назад обновлен Светлана (Специалист по юзабилити) 5 лет назад 1

Кончился не успев начаться! "ОТЛИНО" опробовал площадку! Не рекомендую!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho