Ваши комментарии

Елена Владимировна, добрый день.

Мы всегда готовы вам помочь! :)

Уточните, пожалуйста, какие трудности у вас возникли при работе в нашем сервисе?

Добрый вечер.

Опишите, пожалуйста, сценарии, когда вам необходимо копирование контрагентов и товаров внутри Эльбы.

Благодарю вас за содействие! ;)

Добрый вечер.

Благодарю вас за обратную связь! ;)

К сожалению, на данный момент кассовая книга для обособленных подразделений не планируется, но мы ведем сбор статистики для того, чтобы оценить востребованность идеи.

Сергей, добрый день.

Благодарю вас за обратную связь! ;)

Если речь идет про сумму документа, то Эльба отражает ее по вашему образцу.

Примеры из системы:

Павел Сергеевич, добрый день.

Благодарю вас за пожелание! ;)

Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее мы реализуем данную функциональность.


Максим, добрый вечер.

Благодарю вас за обратную связь!

Чтобы оценить актуальность пожелания нам требуется проанализировать востребованность идеи со стороны других пользователей сервиса.

Голосование продолжается :)

Добрый вечер.

Благодарю вас за обратную связь! :)

Уточните, пожалуйста, какие именно строки в отчете 6-НДФЛ вы хотите отредактировать и для чего вам это необходимо? Например, сейчас в Эльбе можно вручную отредактировать поля: "Дата выплаты" и "Удержанный НДФЛ".

Дело в том, что Эльба - учетный сервис, то есть отчетность в нем строится исходя из введенной вами информации, поэтому подгрузка отчетности в некоторых случаях может породить расхождение между данными в сервисе и отчете, который был сформирован в сторонней программе.


Майя, добрый день.

Благодарю вас за обратную связь! ;-)

1. Да, через Skype дозвониться на номер 8 800 500-02-75 не получится, но упомянутый номер работает в круглосуточном формате и является бесплатным, если вы будете обращаться к нам с мобильного устройства. Отмечу, что сейчас у нас появился новый канал связи - письменный чат в Telegram, в который вы можете войти, нажав в нижнем правом углу учетной записи на ссылку "Чат в Telegram".

Добавлять дополнительный номер, например, для Skype на данный момент не планируется.

2. Понимаю вас, но, к сожалению, консультация с экспертом доступна только на тарифе "Премиум".

Вы можете бесплатно задать вопрос бухгалтерского плана на форуме "Бухгалтерия Онлайн", нажав на кнопку "Задать вопрос" ;)



Вячеслав Васильевич, добрый день.

Благодарю вас за обратную связь!

В Эльбе уже были реализованы накладные для Excel, но мы решили сознательно отказаться от такого формата, потому что присутствовали проблемы с отображением накладных, да и редактировать выгруженные из Эльбы накладные внутри Excel было нельзя. Кроме docx накладные можно сохранить и распечатать в pdf. При необходимости ваши контрагенты могут скопировать содержание накладной в расширении docx и вставить в табличный документ Excel.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho