Добрый день.

Благодарю вас за обратную связь.

Как правило, аналитики, которые отвечают внутри раздела меню "Вопросы экспертам" сообщают ответ на поставленный вами вопрос в течение одного рабочего дня.

Если у вас есть срочный вопрос по работе в системе, вы можете обратиться на линию круглосуточной технической поддержки.

К сожалению, на данный момент мы не планируем создавать отдельную линию для бухгалтерских консультаций, взаимодействие с экспертом происходит в письменном виде.

Добрый день.
Если у вас есть идея по улучшению Эльбы или возник вопрос технического плана, мы будем рады вам помочь.

Ждем от вас обратной связи :)

Юлия Алексеевна, добрый день.

Точных сроков появления в Эльбе автоматического заполнения табельного номера, к сожалению, нет.

Для того, чтобы функциональность появилась в сервисе нам необходимо оценить востребованность данной идеи. Вы можете проголосовать за появления табельного номера в смежной теме: https://kontur.userecho.com/topics/3152-tabelnyie-nomera/

В Эльбе нет возможности указать количество ставок у сотрудника. С точки зрения расчета зарплаты достаточно вместо полного оклада указать, например, половину суммы (0.5 ставки). Если вас интересует автоматическое добавление различных рабочих ставок у сотрудника, то за данную идею можно проголосовать тут: https://kontur.userecho.com/topics/2179-dobavte-vozmozhnost-prinyat-sotrudnika-na-nepolnuyu-stavku/

Ссылка на другие темы связана с тем, что на страницах "ЮзерЭхо" уже существуют аналогичные темы и своим голосом вы можете повысить актуальность идеи, и приблизить пожелание к его реализации в сервисе.

Аркадий, добрый день.

Благодарю вас за обратную связь и полезное пожелание.

Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее мы реализуем данную функциональность.

Сергей, добрый день.

Вы можете повысить востребованность данной функциональности, проголосовав за текущую тему.

Рассчитать сумму отпускных можно с помощью бесплатного калькулятора Контур. Бухгалтерии.

Евгений, добрый день.

Благодарю вас за пожелание!

Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее мы реализуем интеграцию с данным банком.

Оксана, добрый день.

Благодарю вас за пожелание!

Чем больше пользователей проголосуют за эту идею, тем быстрее мы ее реализуем.

Добрый день.

Благодарю вас за обратную связь!

Ваша ситуация нам понятна.

Для того, чтобы добавить новую функциональностью в Контур.Эльбу, например, реализовать работу с иностранными контрагентами, нам необходимо оценить востребованность пожелания со стороны других пользователей сервиса, поэтому мы сделали специальный канал для обратной связи - "ЮзерЭхо".

Отмечу, что при регистрации в Контур.Эльбе вам был предоставлен пробный период (30 дней), который создан для того, чтобы вы могли ознакомиться с функциями сервиса.

Для появления в сервисе возможности работы с иностранными контрагентами, пожалуйста, голосуйте за текущее пожелание.

Добрый день.

Благодарю вас за обратную связь!

Пробный период (30 дней) предоставляется единожды для того, чтобы вы могли ознакомиться с системой.

Например, посмотреть на ее интерфейс и функциональность.

Если вы не успели поработать в сервисе на пробном периоде, то ознакомиться с его функциями можно в демоверсии.

Вы обратились к нам с вопросом по продлению пробного периода в прошедшую пятницу вечером, консультант зарегистрировал ваше обращение и передал его в смежный отдел, который занимается данными вопросами, но время работы отдела к тому часу подошло к концу.

Поэтому мы сообщили вам решение в понедельник (29.08.16) утром.

Мы всегда стараемся решать вопросы абонентов быстро.

Конкретные сроки решения вопроса не были озвучены, поскольку его решением занимался наш смежный отдел.

Иногда бывают случаи, когда решение затягивается, а это в свою очередь может привести к дезинформации по срокам решения со стороны консультанта.

У каждого звонка есть свой номер обращения, который можно узнать у консультанта.

Вы можете позвонить нам в любое время, сообщить номер обращения консультанту технической поддержки и он подскажет вам, на каком этапе находится решение вопроса.

Ульяна, добрый день.

Благодарю вас за наблюдение!

Мы обязательно примем к сведению такой сценарий.

В качестве обходного решения вы можете отредактировать адреса вручную, выгрузив накладную из Контур.Эльбы в формате DOC.