Ваши комментарии

Дмитрий, добрый день!

Спасибо, добавила площадку к пожеланиям. Раньше по ней обращений не было. 

Мы проанализируем объемы на площадке и интерес к ней среди пользователей сервиса и примем решение. 


В планах-графиках нет мониторинга запроса цен, в планах-графиках заказчик сообщает о реальной потребности закупить то или иное оборудование или услугу (мониторинг цен лишь косвенно связан с последующими закупками). Увидели потребность заказчика в плане-графике – связались с заказчиком, выяснили (и сформировали) потребность в конкретной продукции. 

> К примеру есть какой-нибудь датчик имеющий диапазон работы у 4 производителей "2-10 Гц",а у других 3-х "3-9 Гц", первые увидели, подали предложения и их учли при формировании ТЗ, трое не увидели и пролетели с закупкой. Если на Ваш взгляд это не дает преимущество другим участникам, то на наш - дает.

Мне бы помогло увидеть реальный, не гипотетический пример, такой истории. 

Приведите пример, когда вы не участвовали в запросе цен, а затем «пролетели» – не смогли участвовать или были отклонены. 

Добрый день! 

Приведите, пожалуйста, пример, когда закупка из указанного источника не нашлась в Контур.Закупках. Мы показываем закупки малого объема с РТС-тендер. Закупка появляется в сервисе в течение следующего рабочего дня после публикации на площадке. 

Пример: на РТС; в Контур.Закупках.

Приведите, пожалуйста, пример, когда вы заявляли о несогласии с техническим заданием в запросе цен, и заказчик менял ТЗ в извещении о закупке. 

По нашему опыту (а у нас есть группы, которые участвуют в процедурах за клиентов), запросы цен – это мониторинг, чаще всего используется для обоснования НМЦ в последующем. Участники запросов цен не имеют никаких преференций и форы для дальнейшего участия в закупках. 


Чтобы влиять на ТЗ заказчика, мы рекомендуем работать с планами-графиками. Посмотрите, пожалуйста, возможно статьи окажутся полезными:

Зачем поставщикам знать планы-графики закупок? 

Когда и как можно общаться с заказчиком?

Я рассказала про «Командный», объясняя, почему мы не обслуживаем ваш сценарий – забрать данные в собственную систему ведения задач. Командный режим позволяет не переносить данные, а работать с задачами по закупкам внутри Контур.Закупок. 

Мы не выгружаем место поставки в выгрузку, потому что с точки зрения работы в Excel – это бесполезно, неструктурированные данные нельзя ни сортировать, ни фильтровать. 

Приведите, пожалуйста, пример закупки, где информации о месте поставки нет, при этом на ЕИС в извещении есть. 

Андрей, 

спасибо за ответ. Поняла, что вы с коллегами используете Asana для ведения закупки как проекта. Для решения задач командной работы мы предлагаем пользователям тариф «Командный» – участники команды могут ставить метки-статусы закупкам, назначать ответственного, фиксировать информацию о стадии работы в комментариях.

Я запишу ваше пожелание, но не обещаю быструю доработку. Выгрузку мы делаем прежде всего для работы в самом Excel. 

Добрый день! 

Мы выгружаем в Excel структурированные данные, с которыми можно работать – сортировать, фильтровать и т.п. Как вы верно пишете, «срок поставки» – поле необязательное и неструктурированное. 

> но если хотя-бы 1 из 10 раз он будет заполнен – это уже достаточный, как мне кажется, повод чтобы пытаться забирать этот параметр каждый раз.

Закупки по каком поисковому запросу вы ищете и выгружаете? Как в дальнейшем работаете с выгрузкой? Давайте проверим на реальной выборке, как ведет себя поле «срок поставки».

Со временем проведения аукциона немного другая история. Мы показываем на странице и выгружаем в Excel дату и время проведения отбора, если источник его передает. Пример закупки: https://zakupki.kontur.ru/31907510719 

В любом случае, мы рекомендуем проверять время аукциона на площадке-первоисточнике. 

Добрый день, Николай Сергеевич! 

Мне жаль, что вы расстроены и очень стыдно за коллегу, если он действительно не обсуждал с вами количество сотрудников в компании и не предложил тариф «Командный». 

Если вы с нами давно, наверняка, вы помните неприятные моменты, когда Закупки работали медленнее, чем обычно, или вовсе «падали». Такое случается, когда мы не контролируем нагрузку на сервис. Например, если вместо одного клиента в сервис заходит десять его «друзей». Наша задача – предоставлять качественный сервис клиентам, отсюда этот пункт Лицензионного соглашения и технические ограничения. Технические ограничения не появились в ноябре, стали чуть строже. 

Вы по-прежнему можете работать с двух компьютеров в разное время, просто сервис попросит залогиниться. При этом, с точки зрения качества, которое устраивало вас на все 100% (Спасибо! это очень приятно слышать даже в критическом отзыве!) сервис стал лучше – надежнее и стабильнее. 

Если у вас и у коллеги работа с закупками более интенсивная и нужно работать в одно время, вам подойдет тариф «Командный». 

По стоимости это не два «Эксперта»! Мы не предлагаем вам покупать новую лицензию и снова настраивать шаблоны поиска. Вы сможете докупить рабочее место для коллеги, стоимость значительно ниже, чем стоимость »Эксперта». Кроме того, в «Командном» есть полезные для работы в отделе возможности: настройка уведомлений о новых закупках на разные почты, индивидуальный порядок шаблонов поиска. 

Я отправлю на вашу электронную почту предложение по «Командному» и скидку в качестве извинения за испорченное настроение.

Светлана Ратнер, 

команда Контур.Закупок 

Добрый день! 

Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, какую закупку не нашли. 

Я проверю, в чем причина. 

На всякий случай: список источников. Мы показываем в сервисе только закупки с этих источников.

Я проверила ваши шаблоны и вижу, что в каждом из них использован фильтр по отрасли. Я рекомендую настроить несколько шаблонов по ключевым словам, так вы точно ничего не пропустите. 

Какой риск с отраслями. Отрасль формируется на основании кода ОКПД, который заказчик присвоил объекту закупки. Случайно или умышленно заказчик может присвоить неверный код. Лучше сочетать поиск по отраслям с поиском по ключевым словам. Какие продукты питания вы поставляете? Напишите здесь или на zakupki@kontur.ru Мы поможем с настройкой поиска.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho