мда...ок.

Можно закрывать вопрос?

Сопровождающий специалист по КЗ у вас есть?

Сложный случай) , видимо, нужно подключаться..

По этой ссылке не предлагает обновить?

диагностика Крипро Про предлагает обновить?

Поставьте с 01.01.2022  0 в настройке 

"Плановый месяц выплаты зарплаты" (Настройка -> 5. Настройки таблиц и форм печати -> >> Справки и отчеты для ФНС (НДФЛ и т.п.) -> 2. Настройки 6-НДФЛ)

Попробуйте запустить IE (интернет эксплорер) и зайти на адрес

https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

Пришлите скрин сообщения..

Давно началось? что меняли?

Попробуйте пройти диагностику и обновить крипто про..