Добрый день. Мы месяц "воевали" с техподдержкой ОЗОН. Они не отвечают. А если и отвечают, то не знают как решить проблему. С большим трудом дозванивались до менеджеров ОЗОНа, которые тоже не могли помочь с заявкой, подписанием документов через электронный документооборот. И вот наконец-то, обратившись в вашу техподдержку, сотрудники за 10 минут помогли решить проблему. Специалист, который смог не только проверить работоспособность системы Контур. Диадок, но и ОЗОН. Подсказал, как правильно сделать, где подправить и указал ссылку на материал ОЗОН, о котором мы и не знали (из техподдержки ОЗОНа, до которой не достучаться). В общем, ваши специалисты на вес золота. Повышайте смело зарплату, выдавайте премии. 

Добрый день! Рассмотрите, пожалуйста, возможность систематизации некоторых документов по типу. В частности, заключается много ДС с клиентами в Диадоке, и не всегда помнишь, отправляли ли мы первыми (папка "Исходящие") или же контрагент (папка "Входящие"). Фильтр по неформализованным документам так же подразумевает поиск в двух местах - в "Исходящих" и "Входящих". Или, например, маркировать их как-то, по аналогии с "Категорией" в Outlook.

Добрый день!

К сожалению, не реализована возможность видеть приглашения к обмену от контрагентов, которые отправляют заявление на роуминг с нами в операторе Калуга-Астрал. 

Будет ли движение в эту сторону? Или это технически невозможно?

Будет включена поддержка edge chromium?

В  магазине  имеется плагин Помощник диагностики PF SKB Kontur AO - Устанавлен. 

Но диагностика пишет Отсутствует компонент Контур.Диагностики

в пункте 02 Использовать другой браузер нет EDGE Но нет и CHROME 

DiagPlugin_admin. Не установлен! 

Параллельно в IE работает диадок никаких проблем.

Добрый день! 

У конкурентов - СБИС - в веб-интерфейсе реализована возможность добавить свой файл к пакету документов контрагента при согласовании, а также подписать его без отправки контрагенту.

В чем смысл? 

Во многих государственных организациях к стандартному пакету документов (счет, акт, счет-фактура) нужно добавлять документ-расшифровку для управленческого учета. Например, документ "Заявка на оплату", в котором указывается статья затрат, бюджетная классификация, счет с которого нужно оплатить документ, а также визы согласующих и подпись лица санкционирующего оплату.

В СБИС-е такая функция реализована, перед отправкой на согласование можно прикрепить заявку, которая в итоге будет согласована и подписана с остальным пакетом документов.

Было бы прекрасно реализовать это в Диадоке.

Возможность создания нового маршрута согласованная посредством копирования и дальнейшей настройки уже имеющихся и маршрутов.

В разделе "Настройка и оплата / Сотрудники" системы Диадок было бы здорово видеть дату окончания актуального сертификата сотрудника.

Это позволит наглядно понимать когда и у кого сертификаты заканчиваются, быстрее и проще планировать бюджет для продления. Кроме того, хотелось бы видеть есть ли сертификат у сотрудника, не проваливаясь в каждого сотрудника.

Добрый день! было бы очень удобно добавлять комментарии к документам, которые находятся в папке входящие (или как-то помечать цветом/отмечать) для себя.

Добрый день. Очень не хватает дополнительных папок во Входящих с возможностью сортировки по поставщикам. Есть поставщик который шлет много документов ив массе документов от одного поставщика теряются документы других более важных  

Электронная подпись занимает почти 1/2 страницы, и в большинстве случаев печатается на отдельном листе. Ранее документооборот вообще не допускал подписание документа без текста. Можно внести изменение чтобы подписи и документ сжимались автоматически или ставить галку для сжатия перед печатью документа.