С 1 февраля 2019 г."Универсальный" тариф отменен. Это было бы понятно, если бы это было применено к клиентам у которых минимальный облачный сертификат за 900 рублей, но почему нет возможности использовать оплату по кол-ву отправленных документов контрагентам для тех, кто купил у вас расширенную подпись за 4-5 тысяч рублей и больше? Это, наоборот, мотивирует переходить на более дешевые облачные подписи, малый бизнес точно.

По электронной почте поступило сообщение:

Добрый день! Не могу до Вас дозвониться.

В настоящее время у организации ООО "БЕЗОТКАТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ" закончился пакет исходящих документов в сервисе электронного документооборота Диадок.

Для продолжения работы в сервисе необходимо оплатить пакет исходящих документов, в противном случае сервис будет заблокирован.

На самом деле у нас в Диадоке был получен пакет 300 документов при оплате контур бухгалтерии и от него осталось еще 176 документов. 

Если бы я не проявил бдительность, то поверил бы сообщению о блокировке и оплатил счет. Кроме того в счет была включена сумма в размере 14100 на установку модуля для интеграции с 1С. Мы работаем с вашим же сервисом - контур бухгалтерией, нам не нужна 1С. Вы включаете в счет такую большую сумму, обладая информацией, что мы отправляем документы из контур бухгалтерии.

Считаю данное поведение не допустимым для такой солидной компании. Надеюсь, что это все-таки ошибка, а не намеренный умысел обмануть клиента. Прошу провести расследование и устранить причины приводящие к таким последствиям.

Наш ИНН 2221219242

Добрый день. При использовании электронного документооборота хотелось бы работу по контролю доверенности подписанта документа возложить на программу. Например это можно реализовать так:

1. Бухгалтер запрашивает у поставщика заверенную копию доверенности на право подписи.

2. После получения заверенной копии доверенности от поставщика бухгалтер заносит в отдельный справочник Диадока: ФИО, срок действия и перечень документов на которые распространяется доверенность.

3. При поступлении новых документов от поставщика программа проверяет информацию о доверенности. Если данные расходятся или их нет, то система предупреждает бухгалтера и он разбирается с поставщиком.

Рассмотрите возможность интеграции сервиса Мое дело и Диадока, они как раз пытаются внедрить подписание закрывающих документов, возможно у вас вместе все быстрее получится, спасибо

Хотелось бы видеть первичные документы еще и в разрезе № договора, т.к. поставщик услуг один а договоров несколько, очень неудобно искать нужный документ.

Приказом ФНС от 24.03.2016г. № ММВ-7-15/155@ были утверждены новые форматы для документов, в т.ч. и в отношении Акта выполненных работ.  Новые форматы вступали в действие с 01.07.2017г.   Т.е. налоговый орган давал практически больше года на то, чтобы операторы и налогоплательщики смогли внедрить новые форматы. Сейчас "на дворе"  18 сентября 2017г., а у вас не реализован Акт выполненных работ по новым формам, т.е. ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ГОДА после издания приказа вы так и не успели его реализовать!!!  

Подскажите, пжл., сколько времени вам еще потребуется, чтобы внедрить новые форматы? 

Я работаю через ЭДО не со всеми контрагентами. Можно за учетной записью хранить список избранных контрагентов. Иметь возможность в фильтре выбирать организацию из списка избранных

необходим поиск и отбор по номеру документа

Добрый день! Очень хочется что-бы из Диадока можно было печатать несколько документов сразу и формировать и выводить на печать реестры документов.