вообще было бы идеально если связали все свои сервисы.
вообще было бы идеально если связали все свои сервисы. но деадока в эльбе действительно очень не хватает
Добрый день!
Чтобы найти нужный документ, воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией https://www.diadoc.ru/Files/userfiles/file/docs/support_182_poisk-dokumentov.pdf . Для поиска документов вам также может помочь расширенный поиск, подробнее описано здесь https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1147061
В расширенном поиске можно отфильтровать документы по контрагенту.
Как программно открыть пакет с определенным документом?
Подскажите есть ли какие-нибудь "типовые" методы открытия формы пакета к отправке (или отправленного)?
Хочется просто указать ссылку на документ и всё. Не заморачиваться с авторизацией в модуле, заполнение пакета, документа ЭДО и прочих нюансов.
Данный функционал можно реализоваться при помощи доработок.Если хотите заказать доработку у нас, то можете обратиться по данному вопросу на почту diadoc@skbkontur.ru. Также можете самостоятельно доработать модуль, но для помощи можете обратиться на https://github.com/diadoc/ Там вы можете задать любой вопрос по поводу примеров кода, ошибок при написании интеграционного решения и прочие.
Идея ограничения входа по ip
Добавить возможность администрирования настроек безопасности, по части, добавления белого списка ip адресов с которых разрешена работа с ЛК.
Данная необходимость обусловлена тем, чтобы ограничить возможность уволенным сотрудникам организаций авторизовываться в ЛК под созданными ранее учетками, без необходимости постоянно администрировать список пользователей.
Данная возможность имеется, но подключается отдельно. Можете по данному вопросу написать на почту diadoc@skbkontur.ru, указав в письме данные по организации и ссылку на эту тему форума.
НЕТ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
Добрый день. 17.07.19 г. направила обращение для скорейшего решения проблемы по отправке товарных накладных в техническую поддержку Диадока, он-лайн консультанту и Татьяне Чижовой, которая устанавливала мне интеграцию 1С с Диадоком. Кроме этого, у меня было много обращений по телефону. До сих пор со мной никто не связался по данной проблеме, такое ощущение, что мои запросы и звонки улетают в пропасть. Ни один специалист не ответил, что данная проблема принята во внимание, будет решена и в какие сроки. Ни от одного специалиста я не получила обратной связи. А у нас груз контрагент не может принять, так как не получил от нас накладные. Кто будет оплачивать штрафные санкции за нарушение сроков поставок только из-за того, что мы не можем отправить по ЭДОКУ товарную накладную???
Группировка документов по подразделениям в вэб-интерфейсе
В связи с большим количеством подразделений в Обществе для удобства работы с документами в вэб интерфейсе необходима группировка по подразделениям.
Спасибо за ваше пожелание по доработке сервиса, оно было зафиксировано и передано нашим специалистам в смежный отдел. Сроков реализации данного функционала пока нет.
Уведомление о результате подписания документа внутри компании
Добрый день.
Направила документы на подпись подписанту внутри нашей компании, он документы подписал, но мне уведомления никакого не пришло. Получается, что если не сидеть всё время в Диадоке, то я не увижу этого? Хотелось бы получать на почту такое уведомление.
Добрый день!
По данному вопросу, напишите на почту diadoc@kontur.ru, прислав ссылку на документ и почту, на которую ожидаете уведомления.
Выгрузка перечня входящих документов списком в Иксель.
Выгрузка списком/перечнем всех или выделенных документов в папке. Просим добавить возможность выгружать в иксель формате - удобно для сверки и работы с перечнем док-тов на согласования
Добрый день!
Чтобы скачать реестр документов с сервиса, нужно:
1.Открыть "Расширенный поиск" в нужной вкладке ("Входящие" или "Исходящие").
2.Указать критерии поиска (настроить фильтры).
3.Нажать кнопку "Найти".
4.Под фильтром появится количество найденных документов и ссылка "Скачать реестр документов", необходимо нажать на нее.
Неудобно распечатывать документы
Добрый день! Очень неудобно распечатывать документы массово. Огромная трата времени. Из-за этого неудобства отказываемся работать со многими контрагентами,которые работают через диадок. В электронном документообороте СБИС все удобно и продумано.
Для того, чтобы распечатать несколько документов, нужно:
1.Отметить галкой в общем списке документов нужные.
2.Нажать на кнопку «Распечатать» (в виде принтера в справа сверху).
3.Запустится подготовка архива с печатными формами.
4. Далее распаковать архив, выделить все файлы в папке и распечатать документы обычным способом.
Необходимо учесть, что за один раз можно распечатать не более 50 документов.
Облачный сертификат
Добрый день!
Почему нельзя сейчас делать облачные сертификаты, как год назад? Это намного удобнее, чем ваши рутокены. Сейчас встал вопрос у вас отчетность оставлять или уводить от вас пару юр лиц.
Добрый день!
Мы переходим на новую технологию работы с сертификатами, которая не привязана к операционной системе, КриптоПро DSS. Полноценная работа с сертификатами DSS будет реализована во второй половине августа,
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
