Ваши комментарии
Игорь, благодарю, разобрались )
РСВ будет сдана в январе 2024, а здесь речь о ситуации, когда в декабре организация сразу платит за декабрь.
Проблема была только с ведомостью.
Сделала восстановление Офиса, комп перезагрузила. Проверяю печать ведомости, выдается ошибка о неверно настроенном принтере, скрин, к сожалению не сделала.
Переустановили принтер, тогда все стало без ошибок.
Восстановление офиса сделала, стал ругаться действительно на принтер. Переустановили, все заработало.
Спасибо.
Понятно.
А по п. 2 дадите комментарий?
Так, похоже поняла причину.
У них пользовательские таблицы ВТБ, для каждой организации прописан свой путь выгрузки файлов.
Приведу все к поставке, скорее всего ошибка должна уйти.
На старой не проверила, честно говоря, формировали новую уже после обновления, галочку поставили.
Так получилось, что клиент поздно продлил лицензию, и только сейчас поставили обновления, начиная с сентября, поэтому раньше ошибка и не появилась.
Спасибо, теперь стаж собирается правильно.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Клиенты (особенно большие) спрашивают, когда ожидать обновления?