Ваши комментарии

Добрый день!

Клиенты (особенно большие) спрашивают, когда ожидать обновления?

РСВ будет сдана в январе 2024, а здесь речь о ситуации, когда в декабре организация сразу платит за декабрь.

Проблема была только с ведомостью.

Сделала восстановление Офиса, комп перезагрузила. Проверяю печать ведомости, выдается ошибка о неверно настроенном принтере, скрин, к сожалению не сделала.

Переустановили принтер, тогда все стало без ошибок.

Восстановление офиса сделала, стал ругаться действительно на принтер. Переустановили, все заработало.

Спасибо.

Так, похоже поняла причину.

У них пользовательские таблицы ВТБ, для каждой организации прописан свой путь выгрузки файлов.

Приведу все к поставке, скорее всего ошибка должна уйти.

На старой не проверила, честно говоря, формировали новую уже после обновления, галочку поставили.

Так получилось, что клиент поздно продлил лицензию, и только сейчас поставили обновления, начиная с сентября, поэтому раньше ошибка и не появилась.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho