При нажатии на ссылку "Сообщения" браузер (Internet Explorer 11) падает
При нажатии на ссылку "Сообщения" браузер (Internet Explorer 11) падает
Добрый день, Николай Николаевич.
В Interner Explorer действительно не работает сервис "Сообщения", это связано с особенностями браузера.
Пользователям рекомендуем использовать другой браузер для данного функционала.
Оплата модуля для 1с
Возможно ли предусмотреть использование модуля нашим контрагентом за плату за наш счет - наш контрагент отправляет исключительно нашей организации документы в электронном виде (узкая специализация) и ради нас одних не хочет проплачивать поддержку модуля. Мы готовы взять на себя оплату входящих документов от этого контрагента (это в наших интересах), чтобы он мог пользоваться модулем бесплатно, естественно с возможностью формировать документы исключительно для нашей организации.
Добрый день, Михаил Иосифович.
Возможность оплаты за другую организацию имеется.
По данному вопросу необходимо обратиться в сервисный центр (СЦ) по месту подключения. Вы можете сделать это, уточнив контакты СЦ на сайте http://www.kontur-extern.ru/sc , введя ИНН-КПП организации.
К сожалению, на сервере нет возможности ограничить формирование документов для определенного контрагента. Это можно сделать настройками в модуле Диадок совместно с правами 1С.
Преимущества - Организациям инвалидов
Необходим фильтр по Условиям участия - Преимущества - Организациям инвалидов
Завершение документооборота.
Добрый день. В Диадоке несколько месяцев назад появились очень неудобные изменения. От контрагента документы на подпись приходят в папку "СиЭс управление процессами". Наш подписант находится в другом подразделении. Когда документы им подписаны, документооборот не завершается. Чтобы его завершить, нам приходится 1)перемещать документы в подразделение подписанта 2)подписант заходит по сертификату в Диадок и выходит 3) документы перемещаем снова в папку "СиЭ.." Это очень неудобно, лишние шаги и время. Раньше этого не было, документооборот завершался сразу при подписании документов. Что надо сделать, чтобы исключить лишние шаги по перемещению документов между подразделениями и входу-выходу подписанта? Спасибо.
упд
Почему нет до сей поры УПД? Срочно разработать бланк для отправки!
редактирование маршрутов
Добрый день,
Подскажите, когда уже будет введена опция редактирования маршрутов? Невозможно работать, если необходимо изменить один шаг приходится удалять полностью маршрут и не один. Было объявление, что редактирование маршрута будет открыто во 2 кв.2017, сейчас уже начался 4 кв.?
Выделять активный документ
При "входе" в документ и "выходе" из него было бы пользователю удобнее, если документ будет выделен цветом.
Отбор непрочитанных документов
Очень было бы удобно, если бы была возможность отсортировать неподписанные и непрочитанные документов в ДиаДок
в списке контрагентов отображаются только 100 организаций
В web-интерфейсе в разделе "Контрагенты" - "Ваши контрагенты" в низу списка указано "Показано 100 из 142", но кнопок навигации "вперед-назад" нет.Просмотреть остальных нет возможности, т.к. отсутствуют кнопки навигации "вперед-назад"
обмен документами
Доброе утро! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО распечатывать документы из Диадока- кнопка-распечатать, предлагает открыть или сохранить. Открываю- ОПЯТЬ надо отправить на печать. Нет возможности распечатывать СРАЗУ все отмеченные документы. Сервис ОТСУТСТВУЕТ. А если у нас более 200 контрагентов-на Диадок принимать специального сотрудника?
Добрый день, Сергей Владимирович.
Мы понимаем необходимость массовой печати. Тем не менее, к сожалению, в данный момент реализовать не можем. Задача стоит в очереди, срока выхода нет.
Как временное решение, вы можете скачивать весь документооборот. Для каждого документа будет создана папка с печатной формой.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
