
диадок - доступ к чужим данным
Вопрос – баг или фича?
Сотрудник работал в Диадоке со своим сертификатом от компании «А», соответственно был внесен в системе Диадок в список сотрудников данной организации. Сертификат закончился летом 2017 года. Сотрудник уволился, но не был удален администратором организации «А» из списка сотрудников организации в системе Диадок ( важно - сертификат данного уволившегося сотрудника уже недействительный ).
Этот же сотрудник начинает работать в 2018 году в компании «Б», получает сертификат для Диадока от организации «Б», и после входа в систему Диадок с новым сертификатом …. получает возможность выбрать свою старую компанию «А» и доступ ко всем документам компании «A» в Диадоке.
В техподдержке «мудро» советуют удалить администратору компании «A» данного сотрудника из списка сотрудников организации, что бы нормализовать ситуацию.
Вопрос - как такое может быть В ПРИЦИПЕ, с учетом того, какой пакет документов надо подготовить от организации для получения сертификата сотрудником и какие «суперзащищенные» КриптоПро предлагается использовать. На каком основании предоставляется доступ к чужим данным, если сертификат сотрудника ДОЛЖЕН быть действителен в системе только для доступа к данным конкретной организации и действия администратора клиента не имеют к этому никакого отношения.
Я рассматриваю данный инцидент как серьезную ошибку безопасности Диадока. Есть другие мнения?

Порядок пользования Диадоком определяется договором и пользовательской документацией, выложенной на официальном сайте сервиса. В ней, в частности, есть раздел "Многопользовательский режим", в котором есть информация о том, что клиент (лицензиат по договору) самостоятельно добавляет и удаляет сотрудников в ящике. Администратор ящика самостоятельно принимает решение о добавлении, удалении сотрудников из ящика по различным причинами (например, прием на работу, увольнение, перевод на другую должность, в другое подразделение), контролирует эти вопросы, распределяет права в Диадоке. То есть этот момент находится в поле ответственности администратора ящика - одного или нескольких сотрудников организации-лицензиата. Наша организация, "СКБ Контур", ведёт свой документооборот в электронном виде именно по такой схеме, руководствуясь пользовательской документацией.

Возможность видеть статус сотрудника в списке сотрудников (активирован/не активирован, дату регистрации и дату последнего входа)
В списке сотрудников нужно видеть статус его активности - не понятно, кто уже входил в систему и задавал себе первоначальный пароль, а кто нет. Также необходимо видеть дату его регистрации в системе и дату последнего входа в систему.

необходимо одним комплектом направлять СФ и ТН (выгруженные из 1С в формате xml) + акт приема-передачи оборудования и счет на оплату (в формате pdf).
Добрый день!
Контрагент ООО "Предприятие "Элтекс" ИНН 5410108110 утверждает, что в Диадоке какие-то сложности нет функции: необходимо одним комплектом направлять СФ и ТН (выгруженные из 1С в формате xml) + акт приема-передачи оборудования и счет на оплату (в формате pdf). прошу проконсультировать это действительно так, нет возможности прикрепить файлы в формате pdf? если функции нет, необходимо её добавить. в СБИСе есть и очень удобно.
А в Диадоке контрагент вынужден тремя разными пакетами направлять и второй-третий пакет: акт приема-передачи оборудования и счет на оплату (в формате pdf) уже не грузятся в Р-12. А если бы было одним комплектом, то автоматически загружалось бы в Р-12. Передача данных ПУД предусмотрена договорными отношениями между ПАО "Ростелеком" и ООО "Предприятие "Элтекс", а Диадок не может корректно осуществить электронную передачу ПУД.

Хочется , чтобы выгружались акты взаимозачетов с 1с бухгалтерия
При обмене с контрагентами первичными документами , хочется , чтобы с 1С бухгалтерия так же выгружались и акты взаимозачетов

Доступ запрещен
Добрый вечер, пытаюсь войти в Диадок получаю такую ошибку:
Доступ запрещен
Доступ из веб-приложения отключен. Обратитесь в техподдержку.

Добрый день.
Рекомендую обратиться в техническую поддержку - https://www.diadoc.ru/support
Скорее всего, у организации есть неоплаченный счет.

Входящие документы от организации с множеством филиалов
На данный момент если документы приходят от одной организации, но от разных филиалов, нет возможности по названию определить от какого филиала пришли документы, пока в каждый не зайдешь:
Но при отправке документов данная возможность реализована:
Просьба на главном окне сделать возможным просмотр из какого филиала(подразделения) были отправлены документы.

распределение документов "между сертификатами"

Добрый день.
Можно создать несколько подразделений и настроить группы контрагентов
Организации, у которых настроены подразделения, могут разделить своих контрагентов на группы и указать, какой группе контрагентов в какие подразделения можно отправлять документы.

некорректный режим согласования создаваемых внутренних документов
Задача-отправить в WEB интерфейсе вновь создаваемый неформализованный документ на согласование конкретному сотруднику(пользователю Диадок) внутри своей организации.
при попытке отправки на согласование внутреннего документа нет возможности выбора конкретного пользователя в системе. есть выбор только подразделений. причём в случае выбора для согласования своего подразделения возникает красная надпись "укажите подразделение отличное от вашего".
Приходится выбирать подразделение отличное от своего, затем повторно нажимать кнопку согласования и только после этого появляется возможность выбирать и своё подразделение и конкретного сотрудника.

выгрузка реестра или отдельных документов в EXL. Просим сделать.
Просим срочно сделать в Диадоке во Входящих документах, при расширенном поиске, иконку для выгрузки реестра и отдельных документов в EXL.

Добрый день.
В Диадоке есть возможность выгружать реестр входящих/исходящих документов.
Для этого следует на странице входящих/исходящих документов:
1.Открыть Расширенный поиск
2.Указать критерии поиска
3.Нажать кнопку "Найти"
4.Под фильтром появится количество найденных документов и ссылка "Скачать реестр документов", необходимо нажать на нее. Откроется реестр в Excel.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho