Загрузка документов
Выражу свое разочарование.
При загрузке акта из 1С формат 5.01 редактор недоступен. Выдает сообщение об ошибке. О какой - не пишет. Отправить загруженный акт нельзя. Отредактировать - нельзя.
Если происходит ошибка при загрузке файла с компьютера на сайте diadoc.kontur.ru , то пришлите его на почту diadoc@kontur.ru с описанием проблемы и скрин-шотом. Вам обязательно помогут
печатные формы
Что ж у вас печатные формы-то во всех сервисах такие убогие... ни распечатать, ни на экране нормально посмотреть... ну ведь бред размазывать счет-фактуру из 1 строчки табличной части на 2 листа... и так везде: хоть в диадоке, хоть контур-экстерне...большинству бухгалтеров приходится работать с бумажными формами. по разным причинам, но приходится. А у вас все сделано с претензией на передовые технологии, но так топорно, что плакать хочется.
Акт передачи прав
Добрый день! Не хватает формализованного акта передачи прав. Приходится отправлять в виде Торг-12.
Написать в тех.поддержку popup
После написания сообщения в поддержку "Написать в тех.поддержку" необходимо вывести popup, с тем, что сообщение было отправлено. Иначе как пользователь я не понимаю закрылось ли окно/создан запрос
Поле комментариев к блоку Контрагенты на этапе ожидается ответ : у кого нет эцп пока, кто-то только по почте РФ обязуется высылать оригиналы и т.п
Хотелось вносить комментарий при обзвоне контрагентов, которым направлено приглашение повторно с уведомлением на электронную почту. Устно ответы на отказ различны: пока нет ЭЦП; принципиально против ЭДО; и т.п.
Печать согласования на документе
При сохранении документов на диск в обработке Диадок не хватает данных о согласовании в сохраненном PDF. Есть только протокол.
Ильдар, Добрый день!
Согласование документа это внутренний процесс каждой из организаций, поэтому он не отображается в печатной форме скаченного документа. Кроме того, сама печатная форма не имеет юридической силы и сделана для удобства, поэтому может быть сформирована по разному. Необходимо различать электронные и бумажные документы. Для электронных документов существует формат и требования по его заполнению, утвержденные приказами ФНС, причем в этих приказах нет четкого требования к тому, как визуализировать документ. Приказы, утверждающие формат ЭСФ, издает ФНС для того, чтобы пользователи создавали ЭСФ одинаково и ФНС могла их принять в электронном виде по ТКС (XML файлы) и обработать автоматически. Т.е. ФНС не смотрит на печатные формы электронных СФ, ФНС важно правильность заполнения формата. Печатная форма УПД согласно письму Письмо ФНС РФ от 21.10.2013 N ММВ-20-3/96@ "носит рекомендательный характер. Неприменение данной формы для оформления фактов хозяйственной жизни не может быть основанием для отказа в учете этих фактов хозяйственной жизни в целях налогообложения."
Можно автоматизировать сервис по выписке счетов, чтоб не искать менеджеров?
Добрый день, можно ли добавить в скачивание документа с подписью документ в формате PDF
Добрый день, можно ли добавить в скачивание документа с подписью документ в формате PDF
сотрудник - подписант со стороны отправителя
Добрый день.
Не нашла возможности формирования списка отправленных документов с указанием сотрудника, отправившего/подписавшего документ с нашей стороны(со стороны отправителя).
Т.е. очень хотелось бы видеть в списке исходящих документов ещё одну колонку, или хотя б делать возможность выбора через расширенный поиск:
Контрагент-получатель, документ статус дата отправки сотрудник, отправивший документ.
Хотелось бы иметь возможность подписать акт поставщика с возражениями, но такая возможность реализована почему-то только в отношении УПД.
При подписании акта, тоже есть возможность указать разногласия при подписании. Исключением является неформализованный документ, переданный через Диадок с типом "акт". Проверьте какой тип документа присылают вам (вы можете скачать его и увидеть переданный файл в том виде в котором он отправлялся). Если это именно Акт, то пришлите скрин-шоты формы подписания документа, ИНН-КПП вашей организации и сообщите номер документа. Данные отправьте на почту diadoc@kontur.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
