Ваши комментарии
Возможно вам также подойдет отдельный сервис https://kontur.ru/akt-sverki.
Если вы захотите подключиться к нему, то отправьте на почту Kontursverka@skbkontur.ru письмо, указав ИНН-КПП вашей организации, ФИО контактного лица и номер телефона.
Добрый день!
По данному вопросу, мы можем зафиксировать пожелание по доработке сервиса и передать его нашим разработчикам.
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, пожалуйста, заполните анкету. Ее можно скачать по этой ссылке: https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/jWCXyBBcr8PEMbk
Заполненную анкету, пришлите на почту diadoc@kontur.ru
Вы можете отправить документ в электронном виде, а по тем документам которые уже отправлены, вы можете заключить с контрагентом соглашение об аннулировании документов из роуминга либо на бумаге, либо в электронном виде, составив неформализованный документ.Отправка УПД на бумаге, равносильно его отправке в электронном виде.
Добрый день!
Этот сервис отличается по функционалу от Диадока и похож на наш сервис Контур.Бухгалтерия. У Диадок и контур.Бухгалтерия есть интеграция между собой и при необходимости, вы можете использовать наши сервисы. Если такой вариант не подходит, то можете использовать возможности наших API, Коннекторов и других решений для самостоятельной интеграции. Подробнее об этом можете посмотреть по ссылке https://www.diadoc.ru/integrations
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, подробный сценарий работы, при котором нужно отменить отправленный запрос на аннулирование. Чем не подходит вариант отказа в аннулировании со стороны контрагента?
Добрый день!
По данному вопросу, мы можем зафиксировать пожелание по доработке сервиса и передать его нашим разработчикам.
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, пожалуйста, заполните анкету. Ее можно скачать по этой ссылке: https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/jWCXyBBcr8PEMbk
Заполненную анкету, пришлите на почту diadoc@kontur.ru
Добрый день!
Штамп на печатной форме документа, говорит о соответствии документа его электронной версии в Диадоке. Таким образом, в превью документа в самом Диадоке, этот штамп не требуется. Но если вы хотите там его видеть, то вы можете оставить пожелание по доработке сервиса. Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, пожалуйста, заполните анкету. Ее можно скачать по этой ссылке: https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/jWCXyBBcr8PEMbk
Заполненную анкету, можете прислать на почту diadoc@kontur.ru
При подписании акта, тоже есть возможность указать разногласия при подписании. Исключением является неформализованный документ, переданный через Диадок с типом "акт". Проверьте какой тип документа присылают вам (вы можете скачать его и увидеть переданный файл в том виде в котором он отправлялся). Если это именно Акт, то пришлите скрин-шоты формы подписания документа, ИНН-КПП вашей организации и сообщите номер документа. Данные отправьте на почту diadoc@kontur.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Верно я понимаю, что вы используете API запросы в программе? Документацию по API вы можете посмотреть по ссылке: http://api-docs.diadoc.ru/ru/latest/http/Authenticate.html
Также, примеры кода вы можете получить на github. Для этого необходимо зайти на https://github.com/diadoc/, выбрать ветку проекта с соответствующим языком (есть С++, Java, 1C, C#) в верхней части интерфейса будет закладка Issues. Там вы можете задать любой вопрос по поводу примеров кода, ошибок при написании интеграционного решения и прочие.
Также есть возможность получать консультацию от отдела внедрения. В этом случае для вас будет выделен специалист по внедрению, с которым вы сможете общаться напрямую. Данная услуга является платной, для ее получения, напишите на почту diadoc@kontur.ru указав ИНН-КПП вашей организации, номер телефона, имя контактного лица и информацию о средствах интеграции язык/программа/любые другие сведения.