Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
СЗВ-М. Не отрабатывает форматно-логический контроль СНИЛС
Добрый день!
Формировали с клиентом отчёт и обнаружили ошибку.
Если у сотрудника в поле СНИЛС заполнена "- -", то ошибка не выдаётся и становится видна только на этапе проверки через "ПО ПД". Где протокол выдаётся не очень информативный, расчётчик сам не разобрался в чём дело.
Нельзя ли учесть при формировании отчёта вариант, что в поле СНИЛС заполнено "- -"?
Спасибо.
СЗВ-КОРР с типом ОСОБ
Клиенту необходимо сдать СЗВ-КОРР за 2002 год с типом ОСОБ. Где можно сформировать такую форму?
СЗВ-КОРР ОСОБ сдается на работников по кому совсем не сдавались сведения. Или ваш случай другой?
В Контур-Зарплата мы пока не делали эту форму. Сложно предположить, как можно забыть сдать сведения по человеку в КЗ. Такие ситуации единичны.
Форма есть в ПФ-Отчет+.
Ошибка при добавлении ЭЛН
Добрый день!
На рабочем месте в отделе кадров в настроенной демо КЗ начало появляться сообщение:
Ошибка при добавлении ЭЛН:
Произошла ошибка в процессе запроса ЭЛН с кодом xxxxxxxxx
с сайта ФСС.
При запросе ЭЛН с кодом xxxxxxxxx, СНИЛС xxx-xxx-xxx xx,
рег.номером xxxxxxxxx с сайта ФСС произошла ошибка:
”Тип исключения: System.TypeInitializationException
Текст исключения:”The type initializer for
'System.ServiceModel.Channels.MessageVersion' threw an
exception.Внутреннее исключение:
Тип исключения: System.TypeInitializationException
Текст исключения: The type initializer for
'System.ServiceModel.EnvelopeVersion' threw an exception.Внутреннее
исключение:
Тип исключения: System.IO.FileNotFoundException
Текст исключения: Could not load file or assembly 'SMDiagnostocs,
Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=xxxxxxxxxxxxxx'
or one of its dependencies. Не удается найти указанный файл.”
Как его правильно понять?
Как поменять название поля в новой кадровой части
Добрый день!
У клиента сотрудники получают зарплату в нескольких банках.
Добавил в кадровую часть новые поля:
Номер карты Сбербанка буду арзносить в поставочное поле "BankCard".
Вопрос в следующем:
Как поменять название поставочного поля?
Нужно, чтобы название поля было "Номер карты Сбербанк"
Или нужно это поле скрыть и добавить ещё одно в кадровую часть пользователя?
Повышающий коэффициент к окладу
Добрый день. Подскажите, как прописать новый вид Повышающий коэффициент к окладу за увеличенный объем выполненных работ, расчет должен производиться пропорционально отработанному времени
Вычет на недвижимость и ипотечные проценты в одном периоде
Добрый день. Настроили виды 347 и 346. В ЛС в графе сумма указали суммы из налогового уведомления. НДФЛ в ЛС не удерживается. Но в справке 2-НДФЛ указан только вычет 312. Каким образом применять оба вычета в ЛС? Оба вычета должны применяться одновременно? Спасибо.
Интеграция с "Контур-Персонал" как исправлять ошибку обработки писем "Должность с внутренним кодом ## не найдена"
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что означает ошибка "Должность с внутренним кодом ## не найдена" и как её решать.
Начали внедрение программы, включили интеграцию, получили 200 писем с несоответствиями с одной и той же ошибкой.
Вопрос по продлениям ЭЛН
Добрый день, уважаемые разработчики!
В организации в ЛС сложилась следующая ситуация.
Был выписан первичный ЭЛН, начислен, отправлен в ФСС, все нормально.
Затем к нему выписывают Продление1, к нему Продление2, затем Продление3.
При расчете Продления1 выясняется, что в нем ошибка, и медицинская организация выдает дубликат, который нормально рассчитывается и отправляется в ФСС.
Но! при расчете Продления2 его уже нельзя рассчитать, как продление, программа его пытается начислить, как первичный, т.к. выдается сообщение, что ЭЛН Продление1 не существует.
Если к Продлению2 тоже выписать дубликат, то тогда с Продлением3 тоже будет аналогичная проблема.
Да и медицинские организации (а больничные выписаны в разных) отказываются выписывать дубликаты, т.к. считают, что в принципе данные для начисления верные, и ФСС в своих консультациях встает на их сторону.
Расчетчики начислили эти ЭЛН как бумажные, а потом внесли данные расчета в личном кабинете.
Теперь вопрос.
Может быть такие ситуации и не частые, но можно ли для подобных случаев предусмотреть ручную корректировку выбора того ЭЛН, который продляется?
Экспорт ЭЛН из реестра
Подскажите, пожалуйста, почему при экспорте ЭЛН из реестра нельзя выгрузить ЭЛН с результатами расчета.
Почему-то они выгружаются отдельно. Потом загрузить этот calc_в тот же Контур-Экстерн не получается.
Печать 2-НДФЛ для сотрудников за 2017 год и ранее
Добрый день!
Столкнулись с такой ситуацией. Формируем для сотрудников справки 2-НДФЛ за 2017 год, на печать выводится старый вариант справки (пробовали и 2016, и 2015 года тоже по старому печатает). За 2018 год все по-новому. Пробовали формировать справки и в старой отчетности и в новой. Надо же выдавать сотрудникам за любые предыдущие года справки по новому виду?
Версия программы 599.9.
Здравствуйте.
Надо же выдавать сотрудникам за любые предыдущие года справки по новому виду?
2-НДФЛ за предыдущие годы надо выдавать в форматах, действовавших в предыдущих годах.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
